Thereforeâ„¢ Help

Error: El ID de ExchangedDocument ya existe en su estructura de Chorus.

Solución: Compruebe si el documento ya está cargado. Algunas veces puede llamarse dos veces a Azure Function para el mismo documento. Si no es así, cambie el ID de ExchangedDocument.

 

Error: El número de SIRET del vendedor o del comprador tiene un número no válido de dígitos (más o menos de 14).

Solución: Si el SIRET tiene menos de 14 dígitos, añada ceros delante del número.

P.ej., el SIRET es 12345. Cámbielo a 00000000012345.

 

Error: El número de SIRET del vendedor o del comprador no existe en Chorus.

Solución: Compruebe si el SIRET es correcto. Indique el nombre o SIRET de la empresa y compruebe si coincide.

https://communaute.chorus-pro.gouv.fr/annuaire-des-entites-publiques-destinatrices-de-factures/?lang=en

 

Error: No se han rellanado todos los campos necesarios.

Solución: Rellene los campos necesarios. Si los campos están rellenos, compruebe si

GuidelineSpecifiedDocumentContextParameter ID es urn:factur-x.eu:1p0:minimum, y si se ha utilizado el archivo xml correcto.

 

Error: "Please contact your administrator to set/configure PISTE credentials" (Contacte con el administrador para establecer/configurar credenciales de PISTE) en historial de flujo de trabajo.

Solución: Póngase en contacto con el administrador. Si utiliza Therefore™ Online, póngase en contacto con el soporte técnico de Therefore (support@therefore.net).