{"id":5259,"date":"2022-08-01T22:26:48","date_gmt":"2022-08-01T20:26:48","guid":{"rendered":"https:\/\/therefore.net\/dynamics-nav-connector-support\/"},"modified":"2023-06-08T03:43:28","modified_gmt":"2023-06-08T01:43:28","slug":"dynamics-nav-connector-support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/therefore.net\/de\/dynamics-nav-connector-support\/","title":{"rendered":"Dynamics NAV Connector Support"},"content":{"rendered":"
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Dynamics NAV Connector Support<\/h2>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n<\/div>\n\n
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\n Produktlebenszyklus\n
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Therefore Corporation ist bestrebt, stabile Software bereitzustellen und zu unterst\u00fctzen. Erfahren Sie mehr \u00fcber die Lebenszykluspolitik unserer Produkte hier.<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Dar\u00fcber hinaus verpflichtet sich die Therefore Corporation, das Statement of Direction f\u00fcr Microsoft Dynamics NAV zu befolgen. Wenn \u00c4nderungen am Produkt vorgenommen werden, wird der Therefore\u2122 Connector f\u00fcr Microsoft Dynamics NAV aktualisiert, um sicherzustellen, dass Kunden weiterhin mit der neuesten von Microsoft ver\u00f6ffentlichten Produktversion arbeiten k\u00f6nnen.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n Service Level Agreement\n
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Solange Ihr Therefore\u2122 System unter aktiver Wartung steht (CSS), haben Sie Anspruch auf Support f\u00fcr Ihren Therefore\u2122 Connector f\u00fcr Microsoft Dynamics NAV.<\/p>\n

 <\/p>\n

Die genauen Bedingungen Ihres Service Level Agreements sind im Servicevertrag zwischen Ihnen, dem Kunden, und Canon festgelegt. Wenden Sie sich bitte an Ihre lokale Canon Organisation, um weitere Informationen \u00fcber Support-Levels, Reaktionszeiten und Eskalationsmethoden zu erhalten.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n Zugang zum technischen Support\n
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Solange Ihr Therefore\u2122-System unter aktiver Wartung steht (CSS), haben Sie Anspruch auf Support f\u00fcr Ihren Therefore\u2122 Connector f\u00fcr Microsoft Dynamics NAV.<\/p>\n

 <\/p>\n

Unser technisches Support-Team ist bestrebt, allen unseren Kunden Third-Level-Support zu bieten. Wir arbeiten mit Canon und Canon Partnern zusammen, um technische Fragen und Anfragen zu beantworten. Wenn Sie Support f\u00fcr Ihr Therefore\u2122-System ben\u00f6tigen, wenden Sie sich zun\u00e4chst an Ihr lokales Canon Support-Team.<\/p>\n

 <\/p>\n

Wenn Ihr Problem nicht von Ihrem Canon-Supportteam gel\u00f6st werden kann, wird Ihr Problem an das Supportteam der Therefore Corporation weitergeleitet und gem\u00e4\u00df Ihrem individuellen Service Level Agreement bearbeitet.<\/p>\n

 <\/p>\n

Therefore Support Team<\/strong><\/p>\n

Email:\u00a0support@therefore.net<\/a><\/p>\n

Telefon: +43 2236 865 300 333<\/p>\n

\u00d6ffnungszeiten: Monday-Friday 9:00 AM \u2013 5:00 PM CET<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n Support-Wissensdatenbank\n
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Nachfolgend finden Sie Antworten auf h\u00e4ufig gestellte Fragen zum Therefore\u2122 Connector f\u00fcr Microsoft Dynamics NAV.<\/p>\n

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Welche Versionen von Microsoft Dynamics NAV\/Navision werden vom Connector unterst\u00fctzt?<\/strong><\/p>\n

Der Therefore\u2122 Connector wird f\u00fcr Navision 4.0SP2 und neue Versionen unterst\u00fctzt.<\/p>\n

 <\/p>\n

Wo kann ich die Installationsdateien (FOBs) f\u00fcr den Connector herunterladen?<\/strong><\/p>\n

Die Installationsdateien und die Dokumentation f\u00fcr den Konnektor k\u00f6nnen vom Therefore\u2122 FTP-Server heruntergeladen werden. Zum Herunterladen der Dateien ist ein g\u00fcltiges FTP-Konto erforderlich, das Sie beim Therefore\u2122-Support-Team erhalten k\u00f6nnen.<\/p>\n

 <\/p>\n

Kann der Konnektor mit dem RTC-Client 2009 oder nur mit dem klassischen Client verwendet werden?<\/strong><\/p>\n

Die Installationsdateien und die Dokumentation f\u00fcr den Konnektor k\u00f6nnen vom Therefore\u2122 FTP-Server heruntergeladen werden. Zum Herunterladen der Dateien ist ein g\u00fcltiges FTP-Konto erforderlich, das Sie beim Therefore\u2122-Support-Team erhalten k\u00f6nnen.<\/p>\n

 <\/p>\n

Beim Ausf\u00fchren einer Funktion des Konnektors wird der Fehler “Assembly not found: Therefore.Connector.Navision” angezeigt.<\/strong><\/p>\n

Um dies zu beheben, stellen Sie sicher, dass:<\/p>\n

Auf dem PC, der den Konnektor ausf\u00fchrt, ist ein Therefore\u2122-Client der Version 2015 oder neuer installiert.
\nW\u00e4hrend der Installation wird die Option “Therefore\u2122 Integrate – Microsoft Navision” zur Installation ausgew\u00e4hlt. Dadurch wird der .Net-Teil des Konnektors installiert und muss auf allen Clients und Servern, die den Konnektor verwenden, verf\u00fcgbar sein (z. B. NAS-Dienst).<\/p>\n

 <\/p>\n

Ist es m\u00f6glich, einen NAS-Dienst zu verwenden, um wiederkehrende Aufgaben des Konnektors auszuf\u00fchren, wie das Speichern ausgehender Dokumente oder die automatische Verkn\u00fcpfung von Dokumenten?<\/strong><\/p>\n

Der Therefore\u2122-Konnektor kann in Verbindung mit einem NAS-Dienst verwendet werden. Detaillierte Installations- und Konfigurationsanweisungen finden Sie in unserer Dokumentation.<\/p>\n

 <\/p>\n

Wenn ich auf “Konfiguration synchronisieren” klicken, wird der Fehler “Dynamische Operationen k\u00f6nnen nur in einer homogenen AppDom\u00e4ne durchgef\u00fchrt werden” angezeigt.<\/strong><\/p>\n

Um dies zu beheben, \u00f6ffnen Sie die Datei “Microsoft.Dynamics.Nav.Client.exe.config” im Installationsverzeichnis des RTC-Clients. Dieses befindet sich in der Regel unter “C:\\Program Files (x86)\\Microsoft Dynamics NAV\\70\\RoleTailored Client”. L\u00f6schen Sie in dieser Datei die Zeile “<NetFx40_LegacySecurityPolici enabled=”true”\/>” aus dem Abschnitt <runtime> der Konfigurationsdatei.<\/p>\n

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Beim Versuch, ausgehende Dokumente mit dem Therefore\u2122 PDF Printer automatisch als PDF zu speichern, wird die Fehlermeldung “The document could not be saved. Please contact the technical support!” angezeigt.<\/strong><\/p>\n

In den meisten F\u00e4llen kann dieser Fehler durch ein Upgrade auf Therefore\u2122 2016 Update 2 oder durch die Installation eines Patches behoben werden, den Sie durch Kontaktaufnahme mit dem Therefore\u2122 Support Team erhalten k\u00f6nnen.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-5259","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nDynamics NAV Connector Support<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Dynamics NAV Connector Support - Therefore ist bestrebt, stabile Software zu liefern und zu unterst\u00fctzen.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/therefore.net\/de\/dynamics-nav-connector-support\/\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/therefore.net\\\/de\\\/dynamics-nav-connector-support\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/therefore.net\\\/de\\\/dynamics-nav-connector-support\\\/\",\"name\":\"Dynamics NAV Connector Support\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/therefore.net\\\/de\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2022-08-01T20:26:48+00:00\",\"dateModified\":\"2023-06-08T01:43:28+00:00\",\"description\":\"Dynamics NAV Connector Support - 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