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Dépannage
Quelle est la marche à suivre si la mise à niveau automatique échoue ?
Dans la plupart des cas, l'échec de la mise à niveau automatique peut être résolu en exécutant l'une des options ci-dessous.
Redémarrez l'ordinateur et tentez à nouveau la mise à niveau. Si le problème n'est pas résolu, passez à l'option 2.
Assurez-vous que les mises à jour les plus récentes de Windows ont été installées. Le mécanisme de mise à niveau nécessite généralement que les mises à jour récentes/les plus récentes de Windows fonctionnent correctement. Si le problème n'est pas résolu, passez à l'option 3.
Si le mécanisme de mise à niveau automatique continue à échouer, la nouvelle version du client peut être installée manuellement.
Ce message d'erreur s'affiche généralement si vous n'avez pas effectué toutes les mises à jour Windows ou si l'ordinateur doit redémarrer. Dans ce cas, tentez d'exécuter l'option 1 et/ou l'option 2 (voir ci-dessus).