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トラブルシューティング
自動アップグレードに失敗した場合はどうすればよいですか?
多くの場合、自動アップグレードの失敗は以下のオプションのいずれかで解決できます。
コンピューターを再起動して、もう一度アップグレードを行います。この方法で解決しない場合は、オプション 2を試してください。
最新の Windows アップデートがインストールされていることを確認してください。アップグレードが正しく機能するためには、一般的に、最新または最近の Windows アップデートを必要とします。この方法で解決しない場合は、オプション 3を試してください。
自動アップグレードが依然として失敗する場合は、新しいバージョンのクライアントを手動でインストールできます。
このエラーメッセージは、一般に Windows アップデートが不完全であるか、コンピューターの再起動が必要である場合に表示されます。この場合、上記のオプション 1 とオプション 2 の両方、またはいずれかを試してください。