Thereforeâ„¢ Help

Cómo gestionar instancias de error

Algunas tareas de flujo de trabajo pueden encontrarse en estado de error, por ejemplo, si un problema con una tarea automática impidió que continuara el flujo de trabajo.

1. Cuando usted ve una bandeja de entrada de flujo de trabajo, las instancias de flujo de trabajo en estado de error están etiquetadas con una marca roja, como se muestra a continuación. Solo los usuarios con permiso de Operador pueden ver el mensaje de error en la lista de aciertos.

2.Haga doble clic en una instancia de error para abrirla. En Therefore™ Viewer se muestra una advertencia sobre el documento informándole de que el flujo de trabajo se encuentra en estado de error. Encontrará información más detallada sobre errores en la sección Detalles de la instancia del panel Información del flujo de trabajo . Después de rectificar el error, haga clic en Borrar errores en el menú de la cinta de opciones para borrar el estado de error y reintentar automáticamente la instancia del flujo de trabajo. Si no se ha rectificado el error, fallará el procesamiento y la instancia volverá a estar en estado de error.