Versicherung

"Wir sind mit Therefore völlig autonom. Unser Team beherrscht auch das Therefore-SDK, das eine umfassende Integration von Therefore mit dem Rest unseres Informationssystems ermöglicht, um eine bessere Benutzerergonomie und einen flüssigeren Betrieb zu gewährleisten."

Pierre Humbert
Generaldirektor
Roederer Versicherung
Frankreich

Der Zugang zu Informationen ist für die Versicherungswirtschaft von großer Bedeutung.

Ohne einen guten Zugang zu Informationen kann die Bearbeitung von Schadensfällen, die Kontaktaufnahme mit Antragstellern oder die Nachverfolgung von Policen aufgrund der riesigen Mengen an im Umlauf befindlichen Dokumenten schwierig und teuer sein. Lösungen für das Informationsmanagement bieten der Versicherungsbranche eine Reihe von Vorteilen, von der Verbesserung der betrieblichen Effizienz bis hin zur Verbesserung des Kundendienstes und mehr.

  • Rationalisierung der Schadensverwaltung

    Therefore™ kann Versicherungsunternehmen bei der Rationalisierung des Schadenmanagements helfen, indem es eine zentrale Plattform für die Verwaltung von Schadendaten, Dokumenten und Kommunikation bereitstellt. Dies kann dazu beitragen, die Schadenbearbeitungszeiten zu verkürzen, Fehler zu reduzieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Darüber hinaus kann Therefore™ dazu beitragen, Routineaufgaben wie die Dateneingabe und die Klassifizierung von Dokumenten zu automatisieren, so dass sich die Mitarbeiter auf komplexere Aufgaben konzentrieren können.

  • Verbesserung des Risikomanagements

    Therefore™ kann Versicherungsunternehmen dabei helfen, das Risikomanagement zu verbessern, indem es Zugang zu einer Vielzahl von Datenquellen bietet. Dies kann Versicherern helfen, Risiken effektiver zu erkennen und zu bewerten und genauere Risikomodelle zu entwickeln. Darüber hinaus kann Therefore™ Versicherern beim Risikomanagement helfen, indem es Daten in Echtzeit und einen Überblick über datenbasierte Analysetrends liefert, so dass sie schnell auf entstehende Risiken reagieren können.

  • Verbesserung der Compliance

    Therefore™ kann Versicherungsunternehmen dabei helfen, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu verbessern, indem es eine zentrale Plattform für die Verwaltung von Compliance-bezogenen Dokumenten wie Richtlinien und Verfahren sowie die Nachverfolgung von Compliance-Schulungen bietet. So können Versicherer sicherstellen, dass alle Mitarbeiter ihre gesetzlichen Pflichten kennen und sich an die besten Praktiken der Branche halten. Darüber hinaus kann Therefore™ Versicherern dabei helfen, die Datenschutzbestimmungen wie DSGVO und CCPA einzuhalten, indem es ihnen ermöglicht, Kundendaten sicher und transparent zu verwalten und gleichzeitig eine hohe Sicherheit durch robuste Berechtigungsverwaltung und Audit-Funktionen zu gewährleisten.

  • Verbesserung des Kundenservice

    Therefore™ kann Versicherungsabteilungen dabei helfen, bessere datengestützte Entscheidungen zu treffen, indem es Echtzeit-Einblicke in wichtige HR-Kennzahlen wie Mitarbeiterfluktuation, Schulung und Entwicklung sowie Vergütung und Sozialleistungen bietet. Durch die Analyse dieser Daten können Personalabteilungen Trends und Muster erkennen, die auf zugrundeliegende Probleme oder Verbesserungsmöglichkeiten hinweisen, und gezielte Strategien entwickeln, um diese anzugehen. Darüber hinaus kann Therefore™ den Personalabteilungen helfen, den künftigen Ressourcenbedarf zu prognostizieren und proaktive Personalplanungsstrategien zu entwickeln, um sicherzustellen, dass das Unternehmen über die richtigen Talente verfügt, um seine Ziele zu erreichen.

Therefore™ im Einsatz

Elektronisches Archiv

Archivieren Sie alle Kundenunterlagen auf einheitliche Weise.

 

Nutzen Sie das Fallmanagement, um Kundenakten effizient zu gruppieren.

Bearbeitung von Schadensfällen

Erstellen Sie effiziente Arbeitsabläufe für die Bearbeitung von Ansprüchen und andere Aufgaben, die Eingaben von mehreren Ebenen erfordern.

 

Entwerfen Sie Ihren Workflow, um die Bearbeitung von Schadenfällen zu optimieren und den Überblick über Engpässe im Prozess zu behalten.

Gemeinsam geht es besser.

Unsere Integration mit Microsoft Office Outlook, SAP, Microsoft Dynamics und die Möglichkeit der Integration mit anderen Systemen über REST API garantiert, dass alle Ihre Informationen leicht verfügbar sind.

Compliance

Eine flexible und robuste Berechtigungskontrolle stellt sicher, dass nur autorisierte Mitarbeiter Zugriff auf sensible Kundendaten haben.

 

Mit einem vollständigen Audit-Trail und der Rückverfolgbarkeit von Dokumenten und Benutzeraktionen können Unternehmen die Vorschriften zum Schutz von Dateien und Daten erfüllen.

Vollständige Datensicherung und Notfallwiederherstellung

Sie können sicher sein, dass alle Systemdaten im Falle einer Katastrophe, die zu Datenschäden oder -verlusten führt, gesichert sind. Das ist schließlich eine Versicherung!