THEREFORE Online Cloud Services Nutzungsbedingungen EMEA-Region

Diese Nutzungsbedingungen für die THEREFORE Online Cloud Services („Terms of Use“ oder „TOU“) wurden zuletzt am 16. Juli 2025 aktualisiert.

 

In diesen TOU sind die Bedingungen ausgeführt, zu denen Sie auf die Dienste, die Sie von einem Wiederverkäufer erworben haben, zugreifen und sie verwenden können.

Wir empfehlen, eine Kopie dieser TOU in Ihren Aufzeichnungen zu speichern.

Da THEREFORE (auch „wir“, „uns“) diese Vereinbarung nach eigenem Ermessen bei Gelegenheit ändern oder aktualisieren kann, sollten Sie die Seite https://therefore.net/online-tos/emea/ regelmäßig überprüfen. Änderungen sind nicht rückwirkend; sie gelten nur für neue Bestellungen, Dienste, die nicht ablaufen, und Verlängerungen. Sie akzeptieren die Änderungen, indem Sie neue Bestellungen aufgeben, indem Sie die Nutzung nach dem Datum des Inkrafttretens der Änderung fortsetzen oder indem Sie zulassen, dass Transaktionen nach dem Erhalt der Änderungsmitteilung verlängert werden.

Um die Dienste nutzen zu können, müssen Sie möglicherweise bestimmte THEREFORE-Software herunterladen, die von uns oder von Drittparteien für Sie lizenziert ist. THEREFORE-Software wird unter getrennten Bedingungen für Sie lizenziert, die am Ende des Dokuments ausgeführt sind. Durch die Annahme dieser TOU erklären Sie außerdem, dass Sie die Bestimmungen der EULAs gelesen haben und dass Sie sie akzeptieren.

Darüber hinaus können die Dienste und derartige THEREFORE-Software quelloffene Software (Open Source Software, OSS) verwenden, die gemäß Bedingungen des jeweiligen Anbieters für Sie lizenziert wird.

Voraussetzung für Ihren Zugriff auf die Dienste und deren Verwendung ist, dass Sie die vorliegenden TOU akzeptieren und einhalten. Durch das Akzeptieren dieser TOU erklären und garantieren Sie, dass Sie über achtzehn (18) Jahre alt und rechtlich in der Lage sind, sich und Ihre Organisation oder Geschäftseinheit („Unternehmen”) an diese TOU zu binden. Wenn Sie nicht die rechtliche Befugnis haben, das Unternehmen an diese TOU zu binden oder wenn Sie mit den TOU nicht einverstanden sind, dürfen Sie den TOU nicht zustimmen und die Dienste nicht verwenden.

In Bezug auf Dienste, die dem Unternehmen bereitgestellt werden sollen, wird „das Unternehmen“ als „das Unternehmen oder seine Verbundenen Unternehmen” angesehen, sofern der Kontext dies erfordert. Verbundene Unternehmen, denen die Dienste unter diesen TOU bereitgestellt werden, sind im gleichen Maße an die Bestimmungen dieser TOU gebunden, als wenn sie eine Unterzeichnerpartei der TOU wären, und sie haften getrennt für ihre eigene Leistung gemäß der TOU. Das Unternehmen wird dafür sorgen, dass das Verbundene Unternehmen diese TOU einhält.

Diese TOU treten an dem Datum in Kraft, an dem Sie die TOU akzeptieren (das „Datum des Inkrafttretens“). Sie können diese TOU akzeptieren, indem Sie bei der Erstellung Ihres Kontos auf „Ich stimme zu“ klicken und dadurch Ihre Zustimmung zu diesen Bestimmungen ausdrücken. In jedem Fall impliziert die Nutzung der Dienste Ihre Annahme dieser TOU und wird als solche verstanden.

Die Adresse von THEREFORE für Benachrichtigungen lautet:

Post: THEREFORE Corporation GmbH, Wiener Straße 2, 2340 Mödling, Österreich.

E-Mail: customerservice@therefore.net

Durch Ihre Zustimmung zu diesen TOU erklären Sie sich ausdrücklich mit dem Erfassen, Verwendungen und Offenlegen von Daten gemäß dieser TOU einverstanden. Die Datenschutz- und Cookie-Richtlinien von THEREFORE finden Sie unter https://therefore.net (die hiermit durch Verweis aufgenommen werden).

  1. DEFINITIONEN

Konto: Die Sammlung von Schlüsselinformationen, die Ihr Abonnement für die dieser TOU unterliegenden Dienste identifizieren und definieren und die entsprechend Abschnitt 7 dieser TOU erstellt wurde.

Verbundene Unternehmen: In Bezug auf eine Partei, eine beliebige andere Entität, die diese Partei kontrolliert, von ihr kontrolliert wird oder unter gemeinsamer Kontrolle mit ihr steht, für solange wie eine solche Kontrolle besteht. In diesem Zusammenhang bezeichnet der Begriff „Kontrolle“: i) den direkten oder indirekten Besitz der Befugnis, die Geschäftsaktivitäten einer Person zu lenken, sei es durch den Besitz stimmberechtigter Wertpapiere, durch einen Vertrag oder auf andere Weise; oder (ii) den direkten oder indirekten Besitz von mehr als 50 Prozent (50 %) der stimmberechtigten Wertpapiere oder sonstigen Eigentumsanteile einer Person.

Werktag: Jeder Tag, der nicht ein Samstag, Sonntag oder öffentlicher Feiertag in dem Land ist, in dem THEREFORE die Dienste für Sie erbringt.

Gebühren: Alle von Ihnen für die Dienste zu zahlenden Gebühren und Kosten, wie mit Ihrem Wiederverkäufer vereinbart.

Kundenvertrag: Eine Vereinbarung, unter der Sie das Recht zur Nutzung der Dienste von einem Wiederverkäufer erwerben.

Daten: Alle Daten, egal ob konvertiert oder nicht, die in verschiedenen Formaten in Verbindung mit oder im Rahmen Ihrer Nutzung der Dienste auf automatisierte oder andere Weise an die Website übermittelt werden.

Datenverarbeitungsvereinbarung: Die Vereinbarung, die als Anhang 1 an diese TOU angefügt ist und die festlegt, wie und unter welchen Umständen THEREFORE Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten darf.

DORA-Verordnung: Verordnung (EU) 2022/2554 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 14. Dezember 2022 über die digitale operative Resilienz für den Finanzsektor und zur Änderung der Verordnungen (EG) Nr. 1060/2009, (EU) Nr. 648/2012, (EU) Nr. 600/2014, (EU) Nr. 909/2014 und (EU) 2016/1011.

EULA (End-User License Agreement, d. h. Endbenutzer-Lizenzvereinbarung): Die mit THEREFORE-Software zur Verfügung gestellten Lizenzen, die Ihnen gestatten, die THEREFORE-Software für die Nutzung der Dienste zu verwenden, und die in Anhang 2 ausgeführt sind.

Geistige Eigentumsrechte: Alle geistigen Eigentumsrechte, die als solche in jeder Rechtsordnung anerkannt sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf sämtliche (a) Patente, Gebrauchsmuster, Marken, Servicemarken, Geschäfts- und Handelsnamen und Rechte an Domänennamen, Logos, Aufmachungen (einschließlich des gesamten damit verbundenen oder zusammenhängenden Goodwills), Designs, Copyrights, Datenbandrechte und (b) alle ähnlichen oder gleichwertigen Rechte zum Schutz von Erfindungen, Entdeckungen, Technologien, Know-how, Geschäftsgeheimnissen, Fachwissen, Methodologien oder kreativen, künstlerischen oder industriellen Arbeiten oder Informationen aller Art gemeinsam mit allen Anträgen und Rechten, solche Rechte einzutragen.

Bestellformular: Das Bestellformular (falls zutreffend) für Bereitstellung der Dienste an Sie im Vertragsgebiet, in der die spezifischen Dienste festgelegt werden, einschließlich Anzahl der Benutzerabonnements und der Laufzeit.

OSS (Open Source Software): Kostenlose, quelloffene Software, die unter verschiedenen Lizenzarten erhältlich ist und in der Entwicklung der Dienste sowie in der THEREFORE-Software verwendet wurde. Die in den Diensten und in der THEREFORE-Software verwendete OSS ist in Anhang 3 aufgeführt.

Personenbezogene Daten: Alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen und von Ihnen zu dem Zweck eingegeben (oder durch automatische Prozeduren an die unten definierte Website übermittelt) werden, die Dienste zu verwenden der deren Verwendung durch Sie zu erleichtern; eine identifizierbare Person ist eine Person, die unmittelbar oder mittelbar identifiziert werden kann, insbesondere durch Bezugnahme auf eine Identifikationsnummer oder auf einen oder mehrere für ihre physische, physiologische, geistige, wirtschaftliche, kulturelle oder gesellschaftliche Identität spezifische Faktoren.

Wiederverkäufer: Canon Europa NV, eine ihrer hundertprozentigen Tochtergesellschaften oder einer ihrer autorisierten Händler im Vertragsgebiet.

Dienste: Eine unter dem Namen THEREFORE Online Cloud Services bekannte Sammlung cloudbasierter Lösungen für die Verwaltung von Kundendokumenten und Workflows, wie in der THEREFORE Online-Hilfe näher beschrieben. Die Dienste werden regional auf einer flexiblen und sicheren Plattform gehostet, die von Zeit zu Zeit aus der Verwendung von THEREFORE-Software und beliebigen der folgenden, von Ihnen angeforderten Elemente zusammengesetzt ist.  THEREFORE Online Cloud Services sind über eine Vielzahl unterschiedlicher Abonnementmodelle verfügbar, die bei Ihrem Wiederverkäufer erhältlich sind. Dienste können von uns geändert, abgewandelt, hinzugefügt oder zurückgezogen werden. Wenn ein Dienst geändert wird, werden seine Funktionalität und seine Sicherheitsfunktionen dadurch nicht beeinträchtigt. Wenn ein kostenpflichtiger Dienst eingestellt wird, werden Sie mindestens 6 Monaten zuvor darüber benachrichtigt.

THEREFORE-Software: Verfügbare Softwaremodule, die gemäß dieser TOU und den entsprechenden EULAs bereitgestellt und auf Ihrem lokalen System oder PC installiert werden, um Ihnen die Nutzung der Dienste zu ermöglichen (und nur zu diesem Zweck).

Vertragsgebiet: Europa (einschließlich Vereinigtes Königreich), Naher Osten und Afrika.

Laufzeit: Die Dauer der Dienste, wie im einschlägigen Bestellformular genannt oder wie anderweitig vereinbart, sowie alle darin angegebenen oder nachträglich von Ihnen bei Ihrem Wiederverkäufer erworbenen Verlängerungszeiträume.

Drittanbieterdienste: Dienste, die von Drittanbietern unter gesonderten Bedingungen bereitgestellt werden und bei denen es möglich sein kann, Verbindungen zu oder von den Diensten einzurichten. THEREFORE hat keine Kontrolle über Drittanbieterdienste und übernimmt keine Verantwortung für sie.

Sie: Das Unternehmen, das die Nutzung der Dienste durch einen Kundenvertrag erwirbt, und, sofern der Kontext dies erfordert, die Person, die im Namen dieses Unternehmens handelt.

Website: Die Dienste, auf die Sie über https://www.therefore.net zugreifen können und deren unterstützende Online-Umgebung (oder eine andere Website, die THEREFORE zur Bereitstellung der Dienste verwenden kann).

  1. Artikelüberschriften haben keine Auswirkungen auf die Auslegung der dieser TOU.
  2. Verweise auf Person umfassen eine Einzelperson, eine inkorporierte oder nicht inkorporierte Entität (mit oder ohne eigene Rechtspersönlichkeit) und die rechtlichen und persönlichen Vertreter, Rechtsnachfolger oder zulässigen Zessionare dieser Person.
  3. Verweise auf ein Unternehmen umfassen alle Unternehmen, Gesellschaften oder anderen inkorporierten Entitäten, wo und wie auch immer sie inkorporiert oder gegründet wurden.
  4. Wörter in der Einzahl umfassen auch die Mehrzahl und umgekehrt.
  5. Die Bezugnahme auf ein grammatisches Geschlecht umfasst auch das andere Geschlecht.
  6. Der Verweis auf ein Gesetz oder eine gesetzliche Bestimmung ist ein Verweis darauf in der jeweils aktuell geltenden Fassung unter Berücksichtigung von Änderungen, Erweiterungen oder Neufassungen; er umfasst alle darauf beruhenden untergeordneten, aktuell geltenden Rechtsetzungsakte.
  7. Ein Verweis auf „Schreiben“ oder „schriftlich“ umfasst E-Mail.

 

2. LAUFZEIT

Unbeschadet der Aussetzungs- und Kündigungsrechte von THEREFORE gelten diese TOU und Ihr Recht zur Verwendung der Dienste für die Laufzeit. Auf diese TOU kann auch für jeden Kauf verwiesen werden, durch den die Menge der ursprünglich bestellten Dienste erhöht wird (zusätzliche Benutzer oder Geräte), für von THEREFORE oder dem Wiederverkäufer offerierte Optionen zu zusätzlichen Cloud-Diensten oder für eine Verlängerung des Dienstzeitraums im ursprünglichen Bestellformular.

3.ZUGRIFF AUF UND NUTZUNG DER DIENSTE

Sie können die Dienste durch Zugriff auf die Website verwenden, jedoch nur unter Beachtung der Bestimmungen in diesen TOU und aller (i) auf Sie oder auf von Ihnen gesammelte oder in sonstiger Weise verarbeitete Daten anwendbaren lokalen, regionalen, nationalen und internationalen Rechtssätze, Gesetze, Regeln und Bestimmungen; (ii) gerichtlichen, regierungs- oder verwaltungsbehördlichen Anweisungen, Urteile, Dekrete oder Entscheidungen oder durchsetzbarer Forderungen von branchenspezifischen Selbstverwaltungskörperschaften und (iii) durchsetzbaren regulatorischen und bindenden Richtlinien und schriftlichen oder amtlichen Auslegungen aller oben genannten Elemente durch eine Regulierungsbehörde (insgesamt das „Recht”).

Vorbehaltlich dieser TOU ist Ihnen gestattet, auf die Funktionen und Merkmale der Dienste zuzugreifen, die Ihnen von THEREFORE im Rahmen Ihres Dienste-Abonnements bereitgestellt werden und sie zu verwenden, und zwar auf einer beschränkten, widerruflichen, nicht exklusiven, nicht übertragbaren und nicht in Unterlizenz vergebbaren Basis ausschließlich in Verbindung mit THEREFORE-Software, die im Einklang mit der entsprechenden EULA lizenziert wurde, und nur für Ihre internen geschäftlichen Zwecke. Bestimmte Funktionen und Merkmale können zu dem Zeitpunkt, an dem sie aktiviert werden, zusätzlichen Bedingungen unterliegen.

THEREFORE behält sich alle hier nicht ausdrücklich eingeräumten Rechte an den Diensten vor, und soweit hier nicht ausdrücklich geregelt, kann nichts in diesen TOU als Einräumung oder Übertragung von geistigen Eigentumsrechten an Sie ausgelegt werden.

Bei der Nutzung der Dienste kann es vorkommen, dass Sie auf Dienste oder Websites von Drittanbietern zugreifen oder dass Sie Konnektoren zu diesen verwenden. Dabei akzeptieren Sie, dass dies auf Ihr eigenes Risiko und Ihre eigene Verantwortung geschieht. THEREFORE hat keine Kontrolle über die Dienste oder Websites von Drittanbietern und ist nicht für solche Dienste oder Websites verantwortlich. THEREFORE führt keine Prüfungen solcher Drittanbieterdienste oder -websites durch, übernimmt keine Gewährleistungen für sie und gibt keine Stellungnahmen zu ihnen ab. Dies gilt auch für dort vorgefundene Informationen, Software, Produkte, Dienste oder Materialien und für Ergebnisse, die durch deren Nutzung erzielt werden können.

Ihr Zugriff auf die Drittanbieterdienste zur Nutzung der Dienste kann ein Konto für die Drittanbieterdienste oder zusätzliche Software erfordern. Sie sind dafür verantwortlich, ein solches Konto zu einzurichten, Software herunterzuladen und alle mit solchen Handlungen verbundenen Kosten zu tragen. Drittanbieterdienste haben ihre eigenen Geschäftsbedingungen, die für Ihre Nutzung dieser Dienste gelten und denen Sie zustimmen müssen, um die Drittanbieterdienste nutzen zu können.

Damit THEREFORE in der Lage ist, Ihnen die Dienste zu erbringen, nehmen Sie zur Kenntnis, dass es für THEREFORE erforderlich sein kann, bestimmte Daten und personenbezogenen Daten für die Laufzeit zu verarbeiten, und Sie stimmen diesem zu.

Insoweit als sowohl THEREFORE als auch die Drittanbieter Ihre Daten und personenbezogenen Daten verarbeiten, z. B. wenn ein Drittanbieterdienst eine Schnittstelle zu den THEREFORE-Diensten benötigt, werden wir beide von Ihnen als unabhängige Auftragsverarbeiter ernannt und autorisiert, was bedeutet, dass jeder Auftragsverarbeiter rechtlich vom Dienst des anderen Auftragsverarbeiters getrennt ist und dass er nur die in seinem eigenen Vertrag festgelegten Verpflichtungen erfüllen muss.

THEREFORE oder seine Drittdienstleister können die Dienste während der Laufzeit ändern oder aktualisieren (zum Beispiel Infrastruktur, Sicherheit, technische Konfigurationen, Anwendungsmerkmale usw.) darunter mit dem Ziel, technologische Änderungen, Branchenpraktiken und Muster der Systemverwendung zu berücksichtigen. Es ist erforderlich, dass Sie alle eventuellen Patches, Fehlerbehebungen, Aktualisierungen, Wartungs- und Servicepacks (gemeinsam die „Patches“) akzeptieren, die für das einwandfreie Funktionieren und die Sicherheit der Dienste einschließlich der THEREFORE-Software erforderlich sind. Sie erkennen an, dass Sie sich im Falle eines technischen Problems zunächst an den Wiederverkäufer wenden müssen, bei dem Sie die Dienste erworben haben.

THEREFORE kann Ihr Passwort, Ihr Konto und Ihren Zugriff auf die Dienste oder deren Verwendung vorübergehend unterbinden, wenn Sie eine Bestimmung den vorliegenden TOU verletzten oder wenn die Dienste oder Teile davon nach dem Ermessen von THEREFORE kurz vor einer Beeinträchtigung durch eine erhebliche Bedrohung der Sicherheit oder Funktionalität stehen.

Wenn Sie diese TOU im Namen eines Unternehmens akzeptieren,

  1. erklären Sie sich einverstanden, dass alle hier enthaltenen Beschränkungen und Verpflichtungen auch die Verpflichtung enthalten, dafür zu sorgen, dass andere Benutzer innerhalb der Gesellschaft derartige Beschränkungen und Verpflichtungen beachten; und
  2. Sie erklären Ihr Einverständnis damit, dass
    1. die Höchstzahl von Benutzern oder Geräten, denen Sie den Zugriff auf die Dienste und ihre Verwendung gestatten, die Anzahl der im Bestellformular genannten Benutzer- oder Geräteabonnements nicht überschreiten wird;
    2. Sie bei Diensten, die ein bezahltes Benutzerabonnement erfordern, nicht zulassen oder dulden werden, dass ein Benutzerabonnement von mehr als einem Benutzer verwendet wird;
    3. Sie bei Diensten, die ein bezahltes Benutzerabonnement erfordern, sicherstellen werden, dass jeder Benutzer ein sicheres Passwort für seine Verwendung der Dienste hütet, häufig ändert (empfohlen wird mindestens eine Änderung pro Monat) und geheim hält;
    4. Sie bei Diensten, die bezahlte Benutzerabonnements erfordern, eine aktuelle Liste der derzeitigen Benutzer führen und diese Liste innerhalb von fünf Werktagen nach einer entsprechenden Anfrage für THEREFORE verfügbar machen werden.

 

4. EINSCHRÄNKUNGEN

Im weitesten von geltendem Recht und Gesetz zulässigen Umfang ist es Ihnen und Ihren Endbenutzern untersagt,

  1. die Dienste, die THEREFORE-Software oder Teile davon rückzuentwickeln, rückzukompilieren oder rückzuassemblieren;
  2. Teile der Dienste, der THEREFORE-Software oder Daten oder Informationen, die über die Dienste geliefert oder in ihnen enthalten sind zu ändern, daraus abgeleitete Werke zu schaffen, zu verteilen, zu übermitteln, zu übertragen, zu lizenzieren oder in Unterlizenz zu vergeben, zu verkaufen, zu vermarkten oder zu verleasen (außer Ihren Daten, Berichten und anderen Dokumenten, die Sie für Ihre internen Zwecke erstellt haben);
  3. die Dienste einzeln oder insgesamt für die Schulung Dritter, gewerbliches Time-Sharing oder die Verwendung in Dienstleistungsbüros einzusetzen;
  4. die Dienste für illegale oder nicht zulässige Zwecke zu verwenden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Zwecke, die Gesetze in THEREFOREs oder Ihrer Rechtsordnung oder in allen anderen einschlägigen Rechtsordnungen verletzen;
  5. den Betrieb der Dienste zu unterbrechen oder dies zu versuchen;
  6. Symbole von Marken, Urheberrechtshinweise oder andere Hinweise zu geistigen Eigentumsrechten in den Diensten oder in THEREFORE-Software entfernen oder unkenntlich zu machen;
  7. Anmeldeinformationen anderer Benutzer der Dienste zu verwenden oder zur Verfügung zu stellen;
  8. die Systemintegrität oder -sicherheit mit unerwünschten Mitteilungen zu überfluten, zu stören oder zu beeinträchtigen oder Sendungen an die Server oder von den Servern zu dechiffrieren, auf denen die Dienste ausgeführt werden oder dies zu versuchen;
  9. Aktionen im Zusammenhang mit dem Geschäfts des Kunden zu unternehmen, die nach dem alleinigen Ermessen von THEREFORE eine unzumutbare oder unverhältnismäßig hohe Last für die Infrastruktur der Dienste bedeuten oder bedeuten könnten;
  10. Viren, Würmer oder andere Software-Agenten oder Malware über die Dienste hochzuladen;
  11. die Maßnahmen zu umgehen, die zur Verhinderung oder Beschränkung des Zugriffs auf die Dienste verwendet werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Funktionen, die die Verwendung oder das Kopieren von Daten oder personenbezogenen Daten verhindern oder einschränken oder die Grenzen auf die Verwendung der Dienste oder der darin enthaltenen Daten oder personenbezogenen Daten durchsetzen;
  12. die Dienste in oder in Verbindung mit gefährlichen Umgebungen zu verwenden, in denen ausfallsichere Leistungen erforderlich sind, wie z. B. Betrieb von kerntechnischen Anlagen, Navigation von Fluggeräten, Kommunikations- oder Steuerungssystem oder andere Verwendungsmöglichkeiten, bei denen ein Fehler der Dienste unmittelbar zu Todesfällen, Körperverletzungen oder schweren physischen oder Umweltschäden führen könnte;
  13. die Dienste in einer Weise zu verwenden, die zur Verletzung von Rechten anderer führt;
  14. die Dienste für nicht ausdrücklich durch diese TOU zugelassene Zwecke verwenden;
  15. Zur Klarstellung: Diese Beschränkungen gelten für alle Dienste, die Sie auf Ihrem lokalen Computer ausführen, einschließlich lokale Tests, die zusätzlich zu den online verfügbaren Diensten durchgeführt werden.

 

5. EIGENTUMSRECHTE

THEREFORE und seine Lizenzgeber behalten ihre sämtlichen jeweiligen Rechte, Ansprüche und Interessen an den Diensten einschließlich der für deren Erbringung verwendete Software und an allen geistigen Eigentumsrechten an aus den genannten Rechten usw. abgeleiteten Werken. Außer wie in den vorliegenden Bestimmungen ausdrücklich angeführt, kann nichts in diesen TOU so verstanden werden, dass eine Lizenz im Rahmen derartiger geistiger Eigentumsrechte geschaffen werden soll.

Sie behalten sämtliche Rechte, Ansprüche und Interessen an Ihren Daten, personenbezogenen Daten und alle geistigen Eigentumsrechte daran. Sie sind für das Archivieren und Sichern von Daten oder personenbezogenen Daten verantwortlich, die Sie dauerhaft aufbewahren wollen.

6. VERTRAULICHE INFORMATIONEN

Die Dienste, die THEREFORE-Software und andere in den Diensten verwendete Software enthalten vertrauliche und oder unternehmenseigene Informationen von THEREFORE und/oder seinen Lizenzgebern. Sie dürfen die Dienste oder andere von THEREFORE empfangene diesbezügliche Informationen nur in dem hier ausdrücklich gestatteten Umfang verwenden. Sie dürfen die Dienste oder derartige Informationen gegenüber Dritten nur in dem hier ausdrücklich gestatteten Umfang offenbaren; allerdings gilt, dass dieses Offenbarungsverbot nicht auf Informationen anwendbar ist, die bereits öffentlich bekannt sind oder es ohne Ihr schuldhaftes Handeln oder solches Dritter werden.

Falls THEREFORE Ihre vertraulichen Informationen als Folge der Bereitstellung der Dienste für Sie erhält, gelten die Bestimmungen dieses Abschnitts, um diese vertraulichen Informationen zu schützen. Zur Klarstellung: das Übermitteln von Daten und personenbezogenen Daten zur Verarbeitung im Rahmen der Dienste stellt keine Offenlegung dar, wie in diesem Dokument definiert.

Sie nehmen zur Kenntnis, dass eine Verletzung des vorliegenden Abschnitts 6 dieser TOU THEREFORE erheblichen Schaden zufügen würde, der durch die Zahlung von Schadenersatz allein nicht behoben werden könnte. Dementsprechend ist THEREFORE berechtigt, für derartige Verletzungen vorbereitenden, zeitweiligen und permanenten Rechtsschutz durch Unterlassungsklage und andere geeignete Rechtsbehelfe zu beantragen, ohne einen Schaden nachweisen zu müssen.

7. IHR KONTO

Sie können sich mit einem Konto registrieren, um auf die Dienste zuzugreifen und sie zu verwenden.

Nachdem ein Kontos eingerichtet wurde und THEREFORE eine Bestellung für Ihre Nutzung der Dienste von einem Wiederverkäufer akzeptiert hat, wird automatisch eine E-Mail mit Anweisungen zur Anmeldung bei dem Konto an den Administrator Ihres Kontos gesendet. Weitere Schritte zum Ändern des vorläufigen Kennworts und zur Akzeptanz dieser TOU werden daraufhin automatisch generiert.

Sie sind allein dafür verantwortlich, (i) die Anweisungen zur korrekten Einrichtung der verschiedenen Mandanten auf der Basis Ihrer Anforderungen zu befolgen; (ii) Zugriffsberechtigungen einzurichten, Privilegien und Rechte externer Benutzer zuzuweisen und (iii) die allgemeinen Aktivitäten auf Ihrem Konto zu überwachen und Ihr Konto sicher zu halten. Sie erklären sich einverstanden, nicht das Passwort eines anderen Benutzers aus Ihrer Gesellschaft zu verlangen oder die Verwendung der Dienste durch andere Benutzer in sonstiger Weise zu stören. THEREFORE empfiehlt dringend, „starke” Kennwörter (mit einer Kombination von Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Symbolen) für Ihr Konto zu verwenden.

Sie müssen THEREFORE umgehend über jegliche Sicherheitsprobleme oder eventuellen Missbrauch in Verbindung mit Ihrem Konto informieren.

THEREFORE kann nicht garantieren, dass unbefugte Dritte nie in der Lage sein werden, die Sicherheitsmaßnahmen von THEREFORE und seinen Drittdienstleistern zu umgehen. Sicherheitsverletzungen oder die unbefugte Verwendung Ihres Kontos müssen THEREFORE sofort mitgeteilt werden. THEREFORE haftet nicht für Verluste aufgrund unbefugter Verwendung Ihres Kontos und Sie nehmen zur Kenntnis, dass Sie die Dienste auf eigene Gefahr verwenden.

 

8. ENTGELTLICHE DIENSTE

Die Verwendung der Dienste setzt die Zahlung sämtlicher mit Ihrem Wiederverkäufer vereinbarten Gebühren voraus und unterliegt den vorstehend in Abschnitt 3 und nachstehend in Abschnitt 15 aufgeführten Aussetzungsrechten von THEREFORE. Sie verpflichten Sie sich zur Zahlung aller Gebühren, wie mit Ihrem Wiederverkäufer vereinbart, wobei THEREFORE ein Drittbegünstigter ist. THEREFORE kann auf Anfrage des Unternehmens jederzeit neue Dienste hinzufügen, für die zusätzlichen Gebühren fällig werden. THEREFORE kann Gebühren und Kosten für bestehende Dienste für eine verlängerte Laufzeit jederzeit und nach eigenem Ermessen abändern. Derartige Änderungen treten mit Beginn der verlängerten Laufzeit in Kraft, die direkt auf die jeweils aktuelle Laufzeit folgt.

Sie nehmen zur Kenntnis und erklären sich damit einverstanden, dass Rechnungsstellungs- und Dienstnutzungsdaten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Zählerdaten, Unternehmensnamen, Anzahl der Benutzer, Anzahl der Geräte, aber keine Dateninhalte) mit Drittdienstleistern zu dem Zweck geteilt werden können, die Gebühren für die Dienste in Rechnung zu stellen und die Ihnen zu erbringenden Dienste zu verbessern.

9. BETA-/TESTVERSIONEN

Sie nehmen zur Kenntnis und erklären sich damit einverstanden, dass bestimmte Produkte und Dienste Wiederverkäufern und ausgewählten THEREFORE-Kunden auf der Grundlage von Beta- oder Testversionen zur Verfügung gestellt werden können. Sie nehmen zur Kenntnis und erklären sich damit einverstanden, dass derartige Beta-Produkte und -Dienste Bugs, Defekte und Fehler enthalten können, und dass von derartigen Produkten und Dienste, wenn Sie Ihnen zur Verfügung gestellt werden, nicht erwartet wird, dass sie komplett funktionieren. Werden Ihnen solche Produkte und Dienste zur Verfügung gestellt und sind Sie damit einverstanden, sie zu verwenden, gehen Sie davon aus, dass Ihnen diese Möglichkeit im Austausch unter anderem für Ihre Beurteilung solcher Beta-Produkte und -Dienste geboten wird, einschließlich, ohne darauf beschränkt zu sein, für Ihr Feedback dazu, wie derartige Produkte und Dienste verbessert werden können, und für eine positive Stellungnahme in einer zu vereinbarenden Form, sollten die Produkte und Dienste Ihrem Bedarf entsprechen. Feedback, das Sie uns nach der Verwendung von Beta-/Testversionen übermitteln, sind vertrauliche Informationen von THEREFORE und alle Rechte einschließlich der geistigen Eigentumsrechte daran gehen zum Zeitpunkt ihrer Entstehung automatisch auf THEREFORE über. Weiter stimmen Sie zu, dass THEREFORE Ergebnisse und Informationen aus dem Testbetrieb (zum Beispiel Name der Gesellschaft, Statistiken und Anzahl von Geräten verwenden kann. Im Allgemeinen werden Sie in regelmäßigen Abständen informiert, ehe Ihr Testzeitraum abläuft. Falls Sie nach Ablauf des Testzeitraums keine entgeltlichen Dienste erwerben, können Sie die Dienste nicht weiter verwenden.

10. IHRE DATEN UND PERSONENBEZOGENEN DATEN

Sie sind allein verantwortlich für den Inhalt aller personenbezogenen Daten und für die Entscheidungen, die Sie in Bezug auf Ihre Daten und personenbezogenen Daten treffen, einschließlich dem Bestimmen, ob Sie das Recht haben, all diese Daten und personenbezogenen Daten direkt oder indirekt über die Dienste bereitzustellen, zu veröffentlichen oder zu übermitteln. THEREFORE übernimmt jetzt und künftig im Hinblick auf personenbezogene Daten keine anderen als die in den vorliegenden TOU und ihrem Anhang 1 (Datenverarbeitungsvereinbarung) genannten oder nach  zwingendem geltendem Recht geforderten Verpflichtungen. In Verbindung mit Ihrer Verwendung der Dienste erklären und garantieren Sie hiermit Folgendes:

  1. Sie haben alle erforderlichen Rechte, um die Daten und die personenbezogenen Daten für die Dienste THEREFORE zur Verfügung zu stellen.
  2. Die Verwendung Ihrer Daten und Ihrer personenbezogenen Daten durch THEREFORE im Sinne der vorliegenden TOU erfolgt unter Einhaltung aller Gesetze und verletzt keine Rechte Dritter, einschließlich, aber nicht beschränkt auf geistige Eigentumsrechte.

THEREFORE verwendet Daten nur im Einklang mit diesen TOU. Wenn Sie Daten für THEREFORE verfügbar machen, sind Sie dafür verantwortlich, jegliche Hinweise bereitzustellen und/oder jegliche Zustimmungen einzuholen, deren THEREFORE bedarf, um auf solche Daten zuzugreifen, sie zu verwenden, aufzubewahren und zu übertragen.

Hiermit räumen Sie THEREFORE unter Zusicherung, dass Sie über alle dafür erforderlichen Rechte verfügen, eine unentgeltliche, übertragbare, nicht exklusive, weltweite Lizenz in Verbindung mit den Diensten ein, Ihre Daten und/oder personenbezogenen Daten zu beherbergen, zu übertragen, zu ändern, wiederzugeben, anzuzeigen, zu archivieren, zu analysieren, zu verwenden, auszuführen sowie mit ihnen alle anderen Operationen durchzuführen, die vernünftigerweise für die Erbringung der Dienste erforderlich sind. Die THEREFORE gemäß diesen TOU eingeräumten Rechte und Lizenzen einschließlich derer in vorliegendem Abschnitt 10 gelten auch für Drittdienstleister und andere Auftragnehmer, die derartige Rechte und Lizenzen im Namen von THEREFORE ausüben.

11. VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

THEREFORE verwendet und verarbeitet die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten:

  1. Zur Erbringung von Diensten und zur Behebung von Problemen kann auf Dienstdaten zugegriffen werden und sie können verwendet werden, um Dienste in Ihrem Auftrag für Support, Beratung, Cloud- oder andere Zwecke zu erbringen und um zu bestätigen, dass Sie die Bestimmungen Ihrer Bestellung beachten. Darin enthalten sein können Tests und die Anwendung neuer Produkt- oder Systemversionen, Patches, Aktualisierungen und Upgrades, die Überwachung und das Testen von Systembenutzung und -leistungen und die Behebung von Bugs und anderen Problemen, die Sie THEREFORE gemeldet haben. Kopien von Dienstleistungsdaten, die für diese Zwecke erstellt wurden, werden nur für Zeiträume aufbewahrt, die diesen Zwecken dienlich sind.
  2. Als Ergebnis rechtlicher Anforderungen gilt Folgendes: THEREFORE kann verpflichtet sein, Dienstdaten aufzubewahren oder zugänglich zu machen, um rechtlich gebotene Berichts- und Offenlegungspflichten oder andere rechtliche Anforderungen zu erfüllen.

Im Verhältnis zwischen Ihnen und THEREFORE behalten Sie alle Rechte an den personenbezogenen Daten und Sie sind der Datenverantwortliche, während THEREFORE der in Ihrem Namen und entsprechend Ihren Anweisungen handelnde Auftragsverarbeiter ist. Sie kontrollieren den Zugriff auf personenbezogene Daten durch Ihre Endnutzer. Endnutzer sollten Anfragen im Zusammenhang mit ihren personenbezogenen Daten an Sie richten. THEREFORE verwendet die personenbezogenen Daten entsprechend Ihren Vorgaben und mit Ihrer Erlaubnis, um die Dienste im Einklang mit geltendem Recht zu erbringen.

Die Verarbeitung erfolgt über die Laufzeit, und ihr Zweck ist die Erbringung der Dienste.

THEREFORE gestattet Ihnen, personenbezogene Daten nach Anfrage durch die entsprechend bevollmächtigte Person zu korrigieren, zu ergänzen oder zu löschen.

Ohne Einschränkung des oben Ausgeführten erklären und garantieren Sie im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten Folgendes:

  1. Sie haben alle erforderlichen Zustimmungen und Erlaubnisse erhalten, um THEREFORE derartige personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen.
  2. Ihre Zurverfügungstellung personenbezogener Daten und deren Verwendung durch THEREFORE entsprechend der vorliegenden TOU verletzt jetzt und in Zukunft keine (a) Gesetze, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Datenschutzgesetze, (b) Rechte auf Schutz der Privatsphäre, Rechte zu geistigem Eigentum oder andere Rechte Dritter.

Es wurden Vereinbarungen mit unseren Unterverarbeitern getroffen, dass personenbezogene Daten nur auf Servern gespeichert werden, die sich in der Europäischen Union befinden. Allerdings kann in äußerst seltenen Fällen für die Bereitstellung von Support und die Erbringung der Dienste Zugriff oder Übertragung außerhalb des Vertragsgebiets erforderlich sein. Für diese Fälle stimmen Sie einer solchen Übertragung ausdrücklich zu. THEREFORE hat Datenpraktiken eingerichtet, die gewährleisten, das persönlich identifizierbare Informationen angemessen geschützt werden.

12. DATENSICHERHEIT UND SICHERHEITSVERLETZUNGEN

Wie in Anhang 1 zu diesem Dokument angeführt, implementiert und unterhält THEREFORE kommerziell zumutbare, administrative, physische und technische Schutzeinrichtungen, die angemessen sind, um Verwendung, Zugriff, Verarbeitung, Vernichtung, Verlust, Veränderung oder Offenlegung hinsichtlich Ihrer Daten und personenbezogenen Daten durch Unbefugte zu verhindern. Die Sicherheitsrichtlinien von THEREFORE decken das Sicherheitsmanagement für die internen Vorgänge des Unternehmens und für die Dienste ab.

THEREFORE unternimmt wirtschaftlich vertretbare Anstrengungen, Sie nach Feststellung einer Verletzung oder Gefährdung von Sicherheit, Vertraulichkeit oder Integrität Ihrer Daten oder personenbezogenen Daten in Verbindung mit den Diensten zu benachrichtigen und Schritte zu ergreifen, um deren Auswirkungen abzumildern und aus einer Sicherheitsverletzung folgende Schäden zu begrenzen. Weitere Informationen zu den Sicherheitsmaßnahmen finden Sie in Anhang 1.

13. AUDIT

Während der Laufzeit und für ein (1) weiteres Jahr im Anschluss daran kann THEREFORE oder eine Drittpartei im Namen und auf Kosten von THEREFORE während Ihrer normalen Geschäftszeiten Ihre Einhaltung der Bestimmungen vorliegender Vereinbarung auditieren. Sollte ein derartiges Audit ergeben, dass Sie die genannten Bestimmungen nicht eingehalten haben, haben Sie zusätzlich zu anderen THEREFORE im Rahmen dieser TOU, des geltenden Rechts oder aus sonstigen Gründen zustehenden Rechtsmitteln die vollen Kosten des Audits für THEREFORE zu erstatten. Wird eine nach den vorliegenden TOU nicht zulässige Verwendung von THEREFORE festgestellt oder in nachvollziehbarer Weise unterstellt, gilt Folgendes: (a) Sie stimmen zu, eine derartige Verwendung unmittelbar nach Eingang der schriftlichen Benachrichtigung durch THEREFORE zu unterlassen, und (b) THEREFORE kann die vorliegenden TOU nach eigenem Ermessen mit sofortiger Wirkung und unter Ausschluss jeder Haftung aussetzen oder kündigen.

14. DORA-VERORDNUNG

Falls Sie eine in Artikel 2 der DORA-Verordnung aufgeführte Entität sind und Sie die Nutzung der Dienste von einem Wiederverkäufer erwerben, um kritische oder wichtige Geschäftsfunktion gemäß Artikel 3, Absatz 22 der DORA-Verordnung wahrzunehmen, bieten wir Ihnen an, einen Zusatz zu diesen TOU gemäß Anhang 4 mit Ihnen zu vereinbaren. Dieser Zusatz ergänzt diese TOU um die Klauseln, die erforderlich sind, um den geltenden Vorschriften der DORA-Verordnung nachzukommen.

Falls Sie eine in Artikel 2 der DORA-Verordnung aufgeführte Entität sind und Sie die Nutzung der Dienste von einem Wiederverkäufer erwerben, um andere als kritische oder wichtige Geschäftsfunktion gemäß Artikel 3, Absatz 22 der DORA-Verordnung wahrzunehmen, bieten wir Ihnen an, einen Zusatz zu diesen TOU gemäß Anhang 5 mit Ihnen zu vereinbaren. Dieser Zusatz ergänzt diese TOU um die Klauseln, die erforderlich sind, um den geltenden Vorschriften der DORA-Verordnung nachzukommen.

Sie können das Angebot annehmen, die entsprechende Vereinbarung mit uns abzuschließen, indem Sie dem Link in Anhang 4 oder 5 folgen und dann die angegebenen Schritte durchgehen.

 

15. AUSSETZEN UND KÜNDIGUNG

In folgenden Fällen ist THEREFORE berechtigt, unbeschadet von Kündigungsrechten oder anderen Rechten oder Rechtsmitteln alle Dienste unmittelbar auszusetzen:

  1. wenn ein Ereignis eintritt, das THEREFORE zur Kündigung berechtigt;
  2. wenn THEREFORE benachrichtigt wird, dass Sie fällige Gebühren nicht bezahlt haben;
  3. wenn THEREFORE oder seine Drittdienstleister nachvollziehbar der Auffassung ist/sind, dass ein Aussetzen der Dienste zum Schutz seiner Kunden, seiner Daten oder der Integrität der Dienste erforderlich ist (zum Beispiel im Fall eines Denial-of-Service-Angriffs).

Wenn THEREFORE entsprechend der obigen Bestimmung zum Aussetzen der Dienste berechtigt ist, können Sie während der Dienstaussetzung nicht auf Ihre Daten zugreifen.

Falls eine Partei ihre Pflichten aus den vorliegenden TOU verletzt und diese Verletzung nicht binnen dreißig (30) Tagen nach Empfang einer entsprechenden Benachrichtigung heilt, kann die andere Partei die Nutzung der Dienste durch schriftliche Benachrichtigung der verletzenden Partei fristlos kündigen. Nach Kündigung oder Ablauf Ihres Rechts zur Nutzung der Dienste oder des Kundenvertrags, Ihres Kontos oder Ihres Abonnements haben Sie die Verwendung der Dienste sofort einzustellen, und alle im Rahmen des Kundenvertrags geschuldeten Beträge für von THEREFORE vor dem Zeitpunkt der Kündigung erbrachte Dienste werden unmittelbar zur Zahlung fällig.

16. EINGESCHRÄNKTE GEWÄHRLEISTUNG

Während der Laufzeit werden die Dienste mit angemessener kaufmännischer Sorgfalt und Fähigkeiten gemäß „Good Industry Practice“ (guter Branchenpraxis) bereitgestellt (d. h. dass Standards in das obere Quartil eines qualifizierten und erfahrenen Anbieters geschäftskritischer verwalteter Dienste fallen, die ähnlich oder identisch mit den Diensten von THEREFORE sind, unter Berücksichtigung von Faktoren wie Art und Größe der Parteien, Servicelevel-Vereinbarungen, Laufzeit, Preisstruktur und anderen relevanten Faktoren) und THEREFORE wird wirtschaftlich angemessene Vorkehrungen gegen Viren und böswillige Angriffe treffen.

WIR ÜBERNEHMEN KEINE AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN IN BEZUG AUF IHRE NUTZUNG DER DIENSTE. SIE VERSTEHEN, DASS DIE NUTZUNG DER DIENSTE AUF EIGENES RISIKO ERFOLGT. GESAMTRISIKO DER NUTZUNG DER DIENSTE

IM VOLLEN RECHTLICH ZULÄSSIGEN UMFANG WERDEN DIE DIENSTE UND DIE THEREFORE-SOFTWARE OHNE GEWÄHRLEISTUNG („AS IS“) UND OHNE JEGLICHE AUSDRÜCKLICHE ODER KONKLUDENTE GARANTIE ODER BEDINGUNG BEREITGESTELLT. INSBESONDERE WERDEN ALLE GARANTIEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN HINSICHTLICH FREIHEIT VON RECHTSVERLETZUNGEN, HANDELSÜBLICHER QUALITÄT UND EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK AUSGESCHLOSSEN. THEREFORE UND SEINE WIEDERVERKÄUFER ÜBERNEHMEN KEINE GEWÄHR FÜR DIE RICHTIGKEIT UND ZUVERLÄSSIGKEIT DER DIENSTE ODER DER THEREFORE-SOFTWARE FÜR WELCHEN ZWECK AUCH IMMER. WENN SIE AUF DIE DIENSTE ZUGREIFEN, IST DIES IHRE ENTSCHEIDUNG, FÜR DIE SIE DAS RISIKO UND DIE VERANTWORTUNG TRAGEN, DASS DAS GELTENDE RECHT EINGEHALTEN WIRD. SIE DÜRFEN DIE DIENSTE ODER DIE THEREFORE-SOFTWARE NICHT VERWENDEN ODER EXPORTIEREN, WENN DIES AUS- ODER EINFUHRGESETZE DER USA ODER ANDERER LÄNDER VERLETZT.

SIE STIMMEN ZU UND ERKENNEN AN, DASS COMPUTER- UND TELEKOMMUNIKATIONSSYSTEME NICHT FEHLERFREI SIND UND DASS GELEGENTLICH AUSFALLZEITEN AUFTRETEN KÖNNEN. WIR GARANTIEREN NICHT, DASS DIE DIENSTE UNTERBRECHUNGSFREI, ZEITNAH, SICHER ODER FEHLERFREI SIND ODER DASS ES NIE ZU EINEM VERLUST VON INHALTEN KOMMEN WIRD.

 

17. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

IM WEITESTEN GESETZLICH ERLAUBTEN UMFANG HAFTEN THEREFORE, SEINE WIEDERVERKÄUFER UND DEREN JEWEILIGE VERBUNDENE UNTERNEHMEN, ERFÜLLUNGSGEHILFEN, DIREKTOREN, MITARBEITER, LIEFERANTEN ODER LIZENZGEBER IN KEINEM FALL FÜR UNMITTELBARE SCHÄDEN, DIE AUS ODER IN VERBINDUNG MIT DIESER VEREINBARUNG ENTSTEHEN ODER SICH AUS THEREFORES ERBRINGUNG DER DIENSTE ODER THEREFORE-SOFTWARE ODER DER EINMALIGEN ODER MEHRFACHEN VERWENDUNG ODER UNMÖGLICHKEIT DER VERWENDUNG DURCH SIE ERGEBEN, MIT EINEM BETRAG, DER DIE VON IHNEN FÜR DIE ANSPRUCHSGEGENSTÄNDLICHEN DIENSTE IN DEN ZWÖLF (12) MONATEN VOR DEM ANSPRUCHSBEGRÜNDENDEN EREIGNIS GEZAHLTEN KOSTEN ÜBERSTEIGT.

IM WEITESTEN GESETZLICH ERLAUBTEN UMFANG HAFTEN THEREFORE, SEINE WIEDERVERKÄUFER UND DEREN JEWEILIGE VERBUNDENE UNTERNEHMEN, ERFÜLLUNGSGEHILFEN, DIREKTOREN, MITARBEITER, LIEFERANTEN ODER LIZENZGEBER NICHT FÜR MITTELBARE, PÖNALISIERENDE, NEBEN-, SPEZIELLE, FOLGE- ODER BEISPIELHAFTE SCHÄDEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF SCHÄDEN AUS VERLUST VON GEWINN, GOODWILL, NUTZUNG UND DATEN SOWIE ANDERE IMMATERIELLE SCHÄDEN, DIE SICH AUS DER VERWENDUNG DER DIENSTE ODER DER THEREFORE-SOFTWARE ODER AUS DER UNMÖGLICHKEIT IHRER VERWENDUNG ERGEBEN.

IM WEITESTEN GESETZLICH ERLAUBTEN UMFANG UND AUSSER WIE AUSDRÜCKLICH IN DIESEN TOU FESTGELEGT SCHLIESSEN THEREFORE UND SEINE WIEDERVERKÄUFER JEDE HAFTUNG ODER VERANTWORTUNG AUS HINSICHTLICH (I) ZUGRIFF AUF ODER VERWENDUNG DER DIENSTE ODER THEREFORE-SOFTWARE UND/ODER DER IN IHNEN GESPEICHERTEN PERSONENBEZOGENEN DATEN DURCH UNBEFUGTE; (II) UNTERBRECHUNG ODER AUSFALL DER ÜBERTRAGUNG AN DIE DIENSTE ODER THEREFORE-SOFTWARE ODER VON DEN DIENSTEN; (III) BUGS, VIREN, TROJANER USW., DIE DURCH DRITTE AN ODER DURCH DIE DIENSTE ODER THEREFORE-SOFTWARE ÜBERTRAGEN WERDEN KÖNNTEN; (IV) FEHLERN ODER AUSLASSUNGEN IN DATEN ODER VERLUST ODER SCHÄDEN, DIE ALS ERGEBNIS DER VERWENDUNG VON GELIEFERTEN, PER E-MAIL ÜBERTRAGENEN ODER ANDERWEITIG DURCH DIE DIENSTE ODER THEREFORE-SOFTWARE BEREITGESTELLT WORDEN SIND; (V) DIFFAMATORISCHEN, BELEIDIGENDEN ODER RECHTSWIDRIGEN VERHALTENS DRITTER.

DIESER ABSCHNITT (HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG) GILT UNABHÄNGIG DAVON, OB DIE BEHAUPTETE HAFTUNG AUF VERTRAG, UNERLAUBTER HANDLUNG, FAHRLÄSSIGKEIT, GEFÄHRDUNGSHAFTUNG ODER ANDEREN ANSPRUCHSGRUNDLAGEN BERUHT, UND SELBST WENN THEREFORE, SEINE WIEDERVERKÄUFER UND IHRE JEWEILIGEN ERFÜLLUNGSGEHILFEN ÜBER DIE MÖGLICHKEIT SO GEARTETER HAFTUNGSGRUNDLAGEN ODER SCHÄDEN INFORMIERT WURDEN.

18. SCHADLOSHALTUNG

Vorbehaltlich der Bestimmungen des vorstehenden Abschnitts 17, die in diesem Abschnitt für beide Parteien gelten, wird, für den Fall, dass (i) Sie eine Forderung einer Drittpartei („Anspruch“) erhalten, dass die Nutzung der Dienste gemäß ihrer Dokumentation und dieser TOU die Rechte des geistigen Eigentums dieser Drittpartei verletzen oder dass (ii) THEREFORE eine Forderung einer Drittpartei erhält, dass die von Ihnen verwendeten Dienste im Widerspruch zu der Dokumentation und dieser TOU die Rechte des geistigen Eigentums dieser Drittpartei verletzen, die Partei, gegen die ein solcher Anspruch erhoben wird, die andere Partei von allen angemessenen Rechtskosten und Ausgaben (auf Belege oder dokumentarische Nachweise gestützt), die aus einem solchen Anspruch entstehen oder daraus entstanden sind, und von jeglichen direkten Schäden, die sich aus einem endgültigen Urteil oder einem Vergleich ergeben, schadlos gehalten, vorausgesetzt, dass sie der anderen Partei Folgendes bereitstellt: (x) umgehende schriftliche Benachrichtigung über den Anspruch, (y) umfassende Informationen und zumutbare Zusammenarbeit in Verbindung mit der Verteidigung gegen den Anspruch und/oder dessen Schlichtung auf Ihre Kosten und (z) umfassende und ausschließliche Befugnis, den Anspruch oder den Prozess abzuwehren oder zu schlichten, vorausgesetzt, die andere Partei kann sich mit einem Rechtsbeistand eigener Wahl und auf eigene Kosten beteiligen, und weiter unter der Bedingung, dass jegliche Passagen eines Vergleichs oder einer Vereinbarung, die ein Eingeständnis enthalten oder einen Beitrag von der anderen Partei verlangen, vorbehaltlich der vorherigen schriftlichen Zustimmung dieser anderen Partei sind. Unbeschadet der obigen Bestimmungen verringert ein Unterbleiben Ihrer Benachrichtigung nicht die hier geregelten Entschädigungspflichten, außer in dem Umfang, in dem ein Unterbleiben oder eine Verzögerung der Benachrichtigung die Verteidigung in der betreffenden Angelegenheit tatsächlich beeinträchtigt.

THEREFORE ist unter diesem Abschnitt 18 nicht verantwortlich, wenn der Anspruch auf einer der folgenden Gegebenheiten basiert: (a) einer unbefugten Ergänzung oder Modifikation der Dienste, (b) einer Kombination der Dienste mit anderer Software oder Geräten, die nicht von THEREFORE oder einem seiner Wiederverkäufer entwickelt und bereitgestellt wurden oder (c) jegliche Nutzungsänderungen oder andere Änderungen, die auf Ihre Anweisung oder auf Anweisung einer Drittpartei in Ihrem Namen vorgenommen wurden.

Sollte im Rahmen dieses Abschnitts 18 ein Anspruch gegen Sie erhoben werden, oder wenn THEREFORE der Meinung ist, dass die Dienste wahrscheinlich Gegenstand eines solchen Anspruchs sein werden, stehen THEREFORE nach Wahl die folgenden Optionen zu: (x) Ihnen das Recht zu verschaffen, die Dienste weiterhin zu nutzen (y) die Dienste zu ersetzen oder zu modifizieren, so dass die Rechte dieser Drittpartei nicht verletzt werden, während sie weiterhin nah wie möglich den ursprünglichen Spezifikationen entsprechen oder (z) die Nutzung der Dienste zu kündigen, unter der Vorbehalt, dass, entsprechend der bisherigen Nutzung ein angemessener Teil der Dienstgebühren zurückerstattet wird.

19. ENDNUTZUNG DURCH US-REGIERUNGSBEHÖRDEN

Wenn die angebotenen Dienste für die Regierung der Vereinigten Staaten oder eine ihrer Behörden lizenziert sind: Die Dienste, einschließlich aller zugehörigen technischen Daten, Software und Begleitdokumentation, sind „commercial items“ gemäß Definition in 48 C.F.R. §2.101 und sie enthalten „commercial computer software“ und „commercial computer software documentation”, wie diese Begriffe in 48 C.F.R. §12.212 oder 48 C.F.R. §227.7202 verwendet werden. Die Verwendung, Vervielfältigung, Reproduktion, Freigabe, Modifizierung, Bekanntgabe oder Weitergabe der Dienste und aller damit verbundenen oder daraus abgeleiteten technischen Daten oder Unterlagen ist eingeschränkt nach 48 C.F.R. § 12.211, 48 C.F.R. §12.212, 48 C.F.R. §227.7102-1, 48 C.F.R. §227.7102-2 und 48 C.F.R. §227.7202-1 bis 227.7202-4 §, wie zutreffend. Die „commercial items“, „commercial computer software“ und „commercial computer software documentation“ werden an Endbenutzer der US-Regierungsbehörden (i) nur als „commercial items“ und (ii) nur mit den Rechten lizenziert, die allen anderen Endbenutzern unter dieser Vereinbarung gewährt werden. Dies gilt anstelle von und ersetzt jegliche andere Federal Acquisition Regulation (FAR), das Defense FAR Supplement (DFAR) oder andere Zusatzklauseln oder Bestimmungen zu den Rechten der Regierung in Bezug auf Computersoftware oder technische Daten. Jegliche Verwendung, Reproduktion, Freigabe, Ausführung, Anzeige oder Offenlegung der Dienste und/oder jeglicher zugehöriger technischer Daten oder begleitender Dokumentation durch oder für die US-Regierung unterliegt, soweit dies gesetzlich zulässig ist, ausschließlich den Bestimmungen dieser TOU.

20. EINHALTUNG VON EXPORTBESTIMMUNGEN

Die im Rahmen der vorliegenden TOU von THEREFORE erbrachten oder verwendeten Dienste und vertraulichen Informationen können den Aus- und Einfuhrkontrollbestimmungen der USA und der Handelsbestimmungen anderer Länder unterliegen. Sie erklären sich einverstanden, alle Aus- und Einfuhrkontrollbestimmungen zu beachten und alle Erlaubnisse und Klassifizierungen einzuholen, die für den Export, den Reexport oder den Import der von THEREFORE erbrachten Dienste und vertraulichen oder anderen technischen Informationen erforderlich sind. Sie erklären sich einverstanden, nicht an Entitäten zu exportieren oder zu reexportieren, die auf den aktuellen Exportausschlusslisten enthalten sind, oder in unter Embargo stehende oder terroristische Länder, die in den Ausfuhrbestimmungen der USA oder den Kontrollbestimmungen anderer Länder angegeben werden. Sie dürfen die Dienste nicht zu Zwecken verbotener nuklearer, ballistischer, chemischer oder biologischer Waffen verwenden. THEREFORE übernimmt keinerlei Verantwortung für das fehlende Einholen erforderlicher Exportgenehmigungen oder eventueller Verstöße gegen irgendwelche Gesetze zur Export- oder Importkontrolle Ihrerseits.

 

21. ANWENDBARES RECHT, SCHLICHTUNG

Rechtswahl. Diese TOU unterliegen dem nachfolgend aufgeführten Recht, wobei kollisionsrechtliche Bestimmungen ausgeschlossen sind. Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen zu Verträgen über den internationalen Warenkauf ist ausgeschlossen.

22. GERICHTSBARKEIT

Klagen, die sich aus den vorliegenden TOU oder in Verbindung mit ihr ergeben, können nur vor einem zuständigen Gericht in England, im Einklang mit englischem Recht anhängig gemacht werden. Sie stimmen der ausschließlichen sachlichen und örtlichen Zuständigkeit dieser Gerichte zu und verzichten auf die Einrede der örtlichen Unzuständigkeit oder des ungeeigneten Gerichtsstands. Unbeschadet der obigen Bestimmungen kann THEREFORE Verfahren vor jedem sachlich zuständigen Gericht einleiten und von Rechtsmitteln Gebrauch machen, darunter den Erlass einer vorbereitenden, zeitweiligen oder permanenten Entscheidung oder zur spezifischen Durchsetzung seiner Rechte gemäß dieser TOU.

23. SONSTIGE BESTIMMUNGEN

  1. Die vorliegenden TOU und alle in ihr eingeräumten Rechte können von Ihnen nicht übertragen oder abgetreten werden, aber sie sind uneingeschränkt von THEREFORE abtretbar. Jeglicher Versuch einer Übertragung oder Abtretung, der diese Bestimmung verletzt, ist null und nichtig.
  2. THEREFORE haftet im Rahmen dieser Vereinbarung nicht wegen Unterlassung oder verspäteter Ausführung ihrer Pflichten aufgrund von Streiks, Aufruhr, Aufständen, Brand, Hochwasser, Sturm, Explosion, Höherer Gewalt, Krieg, behördlichen Eingriffen, Arbeitsbedingungen, Erdbeben und anderen Ursachen außerhalb der zumutbaren Kontrolle von THEREFORE. Sie erkennen an, dass Ereignisse, die außerhalb der Verantwortung von THEREFORE liegen, die Nutzung und Verfügbarkeit der Dienste einschränken können.
  3. THEREFORE kann in eigenem Ermessen gesetzlich vorgeschriebene oder Marketing- und anderen geschäftlichen Zwecken dienende Benachrichtigungen per E-Mail, schriftlicher oder auf Papier gedruckter Informationen oder durch Veröffentlichung auf der THEREFORE-Website bekanntgeben. THEREFORE behält sich vor, Form und Mittel der Mitteilung von Benachrichtigungen seiner Kunden festzulegen.
  4. Sollte eine Bestimmung der vorliegenden TOU aus gleich welchen Gründen ganz oder teilweise als ungültig, nicht durchsetzbar oder nichtig befunden werden, ist davon nur der Teil der so befundenen Bestimmung betroffen, und der Rest dieser oder anderer Bestimmungen der TOU bleibt davon unberührt.
  5. Ein Verzicht auf eine Bestimmung dieser TOU kann nicht als ein weiterer oder andauernder Verzicht auf diese oder eine andere Bestimmung verstanden werden und wenn THEREFORE es unterlässt, ein Recht oder eine Bestimmung dieser TOU geltend zu machen, stellt dies keinen Verzicht darauf dar.
  6. Die vorliegenden TOU in Verbindung mit dem anwendbaren Bestellformular, die Datenschutzrichtlinie oder andere auf der Website dargelegten Nutzungsbedingungen sowie alle Ergänzungen und alle weiteren Vereinbarungen, die Sie mit THEREFORE im Zusammenhang mit den Diensten abschließen können, stellen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und THEREFORE zu den Diensten dar, bestimmen Ihre Verwendung der Dienste und ersetzen sämtliche vorhergehenden Vereinbarungen einschließlich, aber nicht beschränkt auf frühere Versionen dieser TOU.
  7. Wenn Sie eine Vereinbarung mit bestimmten Identitätsverwaltungsanbietern („Anbieter“) zur Verwaltung der Identitäten Ihrer Benutzer („ID-Dienst“) getroffen haben und Sie möchten, dass Ihre Benutzer den ID-Dienst nutzen können, wenn sie sich zur Nutzung der Dienste anmelden:
    • genehmigen Sie THEREFORE hiermit, eine Verbindung zum ID-Dienst einzurichten und Sie gestatten THEREFORE und dem Anbieter, bestimmte personenbezogene Daten zwischen dem ID-Dienst und dem Dienst auszutauschen; und
    • Sie sichern zu und garantieren, dass Sie:
      • die Befugnis haben, diese Verbindung und den Austausch personenbezogener Daten zu gestatten,
      • Einwilligungen und/oder Autorisierungen von betroffenen Personen und/oder Anbietern für diesen Austausch und die Nutzung personenbezogener Daten eingeholt haben und einholen werden, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist,
      • genaue und angemessene Mitteilungen für betroffene Personen und/oder Anbieter in Bezug auf diesen Austausch und die Nutzung von Kundendaten bereitgestellt haben und bereitstellen werden, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

Diese Autorisierung: (i) ist für Sie und Ihre Rechtsnachfolger, Abtretungsempfänger und Übernehmer gesetzlich bindend; (ii) wird gemäß den Gesetzen des Landes, denen die TOU unterliegen, und ohne Berücksichtigung von Kollisionsnormen erlassen und ist dementsprechend auszulegen.

Fragen, Bedenken oder Kommentare zu diesen TOU oder die Bitte um weitere Informationen richten Sie bitte an THEREFORE unter den Kontaktdaten am Anfang dieser TOU.

 

 

ANHANG 1

Datenverarbeitungsvereinbarung (Software as a Service)

Diese Datenverarbeitungsvereinbarung (die „Datenverarbeitungsvereinbarung“) ist Teil der Nutzungsbedingungen („Terms of Use“ oder „TOU“) und wird zwischen THEREFORE und der Entität geschlossen, die die TOU akzeptiert („Kunde“), gemeinsam „die Parteien“.

  1. DEFINITIONEN

Sofern hier nicht anders definiert, haben alle Begriffe in in den TOU definiteren Begriffe die gleiche Bedeutung wie in den TOU.

„Datenschutzgesetzgebung” bezeichnet die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und jegliche Gesetze und/oder Vorschriften, die die DGSVO umsetzen oder die solche Gesetze und/oder Vorschriften (einschließlich die Datenschutz-Grundverordnung) ändern, ersetzen, überarbeiten oder konsolidieren, und alle anderen geltenden Gesetze zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zum Datenschutz, die in einer betreffenden Rechtsordnung existieren, einschließlich, falls zutreffend, Anleitungen und Verfahrensregelungen, die von den zuständigen Behörden ausgegeben werden;

„Datenschutz-Grundverordnung” oder „DSGVO” bezeichnet die Datenschutz-Grundverordnung (EG) 2016/679;

„Verletzung des Schutzes” bezeichnet eine beliebige Verletzung des Datenschutzes, die versehentlich oder rechtswidrig zu Zerstörung, Verlust, Änderung, unbefugter Offenlegung oder unbefugtem Zugriff auf personenbezogene Daten führt, die übermittelt, gespeichert oder anderweitig verarbeitet werden.

„Dienste“ bezeichnet die THEREFORE Online Cloud Services, wie in den TOU näher definiert;

„Standardvertragsklauseln” bedeutet:

(i) in Bezug auf personenbezogene Daten in der EU die standardmäßigen Vertragsbedingungen für Auftragsverarbeiter in Drittländern gemäß der Entscheidung der Europäischen Kommission (EU) 2021/914/EU („EU-SVK“), wie gegenwärtig verfügbar unter https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914 oder jegliche darauffolgende Version dieses Dokuments, die von der Europäischen Kommission veröffentlicht wird; die jeweils neueste Version gilt automatisch.

(ii) in Bezug auf personenbezogene Daten im Vereinigten Königreich das vom Information Commissioner herausgegebene und dem Parlament gemäß s.119A des UK Data Protection Act 2018 vorgelegte International Data Transfer Addendum zu den EU-SVK; und

(iii) in Bezug auf personenbezogene Daten in der Schweiz die EU-SVK vorbehaltlich der folgenden Änderungen: (a) Der Begriff „Mitgliedsstaat“ gemäß Klausel 18 (c) der EU-SVK darf nicht so ausgelegt werden, dass betroffene Personen in der Schweiz am Ort ihres gewöhnlichen Aufenthalts von der Ausübung ihrer Rechte ausgeschlossen werden, sofern diese bestehen. (b) Die Aufsichtsbehörde gemäß Klausel 13 der EU-SVK ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte, (c) Das gemäß Klausel 17 der EU-SVK für die EU-SVK geltende Recht ist Schweizer Recht. (d) Der Gerichtsstand nach Klausel 18 (b) der EU-SVK sind die Gerichte der Stadt Zürich. (e) Wo die EU-SVK Verweise auf die DSGVO enthalten, sind diese als Verweise auf das Schweizerische Datenschutzgesetz („DSG“) zu verstehen. (f) Der Begriff „personenbezogene Daten“ umfasst auch Daten, die sich auf juristische Personen beziehen, sofern und solange sie im Rahmen des DSG geschützt sind.

wobei Klausel 5 sich auf die Anforderung an Standardvertragsklauseln in Bezug auf die Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer bezieht, die keiner Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission unterliegen (in Bezug auf personenbezogene Daten in der EU), bezieht sich diese auch auf Länder, die keinen Angemessenheitsentscheidungen nach dem UK Data Protection Act 2018 oder dem Schweizerischen Datenschutzgesetz unterliegen (soweit zutreffend und unter Anwendung der jeweiligen Standardvertragsklauseln); und

die Begriffe „Datenverantwortlicher“, „Auftragsverarbeiter“, „betroffene Person“, „personenbezogene Daten” und „Verarbeitung” im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung verwendet werden.

2. ALLGEMEIN

    1. Diese Datenverarbeitungsvereinbarung gilt für das Ausmaß, in dem THEREFORE im Rahmen der Bereitstellung der Dienste personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, wie in Art. 4 Nr. 2 und Art. 28 der DSGVO definiert.
    2. Diese Datenverarbeitungsvereinbarung dient als Datenverarbeitungsvereinbarung zwischen THEREFORE und jedem Datenverantwortlichen, der unter der Vereinbarung personenbezogene Daten für THEREFORE bereitstellt, um diese im Rahmen der Bereitstellung der Dienste verarbeiten zu lassen. Zur Klarstellung: Die Nutzung der Dienste durch einen Datenverantwortlichen, der nicht die juristische Person ist, die diese Bedingungen akzeptiert, erfolgt auf eigenes Risiko des jeweiligen Datenverantwortlichen in Bezug auf die Gesetze, die in dem Land gelten, in dem der andere Datenverantwortliche ansässig ist. Die Vertragsparteien sind sich ferner einig, dass China nicht in den Geltungsbereich dieser Vereinbarung fällt.
    3. Die Parteien vereinbaren, dass der Kunde und die Verbundenen Unternehmen des Kunden, die von dieser Vereinbarung abgedeckt werden, die Datenverantwortlichen sind und dass THEREFORE in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die THEREFORE bei der Bereitstellung der Dienste verarbeitet, der Auftragsverarbeiter ist.

 

3. VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

    1. Gegenstand der Datenverarbeitung ist die Ausführung der Dienste und die Verarbeitung erfolgt für die Dauer der Vereinbarung. Die Rechte und Verpflichtungen des Kunden und seiner Verbundenen Unternehmen sind in dieser Datenverarbeitungsvereinbarung dargelegt. Anhang 1 dieser Datenverarbeitungsvereinbarung beschreibt die Art und den Zweck der Verarbeitung, die Arten von personenbezogenen Daten, die THEREFORE verarbeitet, und die Kategorien von betroffenen Personen, deren personenbezogene Daten verarbeitet werden.
    2. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Einhaltung geltender Datenschutzgesetze in Bezug auf die Verarbeitung, die unter dieser Datenverarbeitungsvereinbarung erfolgt, besonders insofern als personenbezogene Daten für THEREFORE offengelegt und personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden von THEREFORE verarbeitet werden.
    3. Insoweit werden Verbundene Unternehmen des Kunden unter der Vereinbarung ebenfalls von den Diensten abgedeckt und der Kunde agiert in dieser Hinsicht im Auftrag und im Namen seiner Verbundenen Unternehmen (Datenverantwortliche).
    4. Der Kunde fungiert als einziger Ansprechpartner für THEREFORE (THEREFORE kann Anweisungen von einem Datenverantwortlichen ablehnen, der nicht der Kunde selbst ist);
    5. Der Kunde ist allein verantwortlich für Koordination, Übermittlung und Beurteilung jeglicher Anweisungen von Datenverantwortlichen, die nicht direkter Kunde von THEREFORE sind;
    6. Der Kunde gewährleistet THEREFORE, dass seine Anweisungen, einschließlich die Ernennung von THEREFORE als Auftragsverarbeiter oder Unterverarbeiter, von der betreffenden Verbundenen Unternehmen/dem betreffenden Datenverantwortlichen autorisiert wurden.
    7. Wenn THEREFORE im Rahmen der Bereitstellung der Dienste personenbezogene Daten verarbeitet, wird THEREFORE ungeachtet anders lautender Bestimmungen in dieser Vereinbarung:
      1. personenbezogene Daten nur in Übereinstimmung mit schriftlichen Anweisungen des Kunden in seinem eigenen Auftrag oder im Auftrag seiner Verbundenen Unternehmen verarbeiten, wenn diese von der Vereinbarung abgedeckt sind, wie ausschließlich in der Vereinbarung und der vorliegenden Datenverarbeitungsvereinbarung dargelegt, und THEREFORE wird die personenbezogenen Daten nicht für seine eigenen Zwecke verwenden oder offenlegen, außer wo dies durch Artikel 28 (3) (a) der DSGVO ausdrücklich gestattet ist. Wenn THEREFORE die personenbezogenen Daten nach den Gesetzen der Europäischen Union oder eines Mitgliedsstaats, denen THEREFORE unterliegt, zu einem anderen Zweck verarbeiten muss, wird THEREFORE den Kunden und die betreffende Verbundenen Unternehmen des Kunden per den Kunden über diese Anforderung informieren, bevor die Verarbeitung erfolgt, es sei denn, dieses Gesetz verbietet dies aus Gründen des öffentlichen Interesses. Jegliche zusätzlichen oder alternativen Anweisungen müssen entsprechend dem Prozess zur Änderung der Vereinbarung ausgemacht werden;
      2. für die Einhaltung aller Datenschutzgesetze verantwortlich sein, die für ihre Bereitstellung der Dienste in ihrer Rolle als Auftragsverarbeiter gelten (um Zweifel auszuschließen: THEREFORE ist nicht für die Einhaltung von Gesetzen verantwortlich, die den Kunden oder die Branche des Kunden betreffen, wenn diese nicht allgemein für Auftragsverarbeiter gelten);
      3. den Kunden und die betreffende Verbundenen Unternehmen per den Kunden sofort informieren, wenn eine Anweisung des Kunden oder der betreffenden Verbundenen Unternehmen zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten nach der Ansicht von THEREFORE gegen geltende Datenschutzgesetze verstößt (ohne irgendeine Verpflichtung einzugehen, bei der Bereitstellung der Dienste eine rechtliche Prüfung vorzunehmen). In diesem Fall ist THEREFORE berechtigt, die Ausführung der betreffenden Anweisung auszusetzen, bis der Kunde deren Rechtmäßigkeit bestätigt oder er die Anweisung ändert;
      4. die personenbezogenen Daten sicher speichern:

(1) bei der Übermittlung durch Verschlüsselung der Daten gemäß Industriestandard-Protokollen. TLS 1.2 ist das standardmäßige und durchgesetzte Sicherheitsprotokoll für alle THEREFORE Online-Implementierungen und die an der Lösung beteiligten Komponenten,

(2) im Ruhezustand durch transparentes Verschlüsseln und Entschlüsseln mithilfe der 256-Bit-AES-Verschlüsselung; und

(3) auf Netzwerkservern, die für GRS (Geo-Redundant Storage) eingerichtet sind. Speicherorte

5. angemessene technische und organisatorische Maßnahmen umsetzen und aufrechterhalten, um die personenbezogenen Daten vor unbefugter oder rechtswidriger Verarbeitung sowie vor Zerstörung, Beschädigung, Diebstahl, Änderung, Offenlegung oder zufälligem Verlust zu schützen. Diese Maßnahmen werden dem Schaden angemessen sein, der aus unbefugter oder rechtswidriger Verarbeitung, Zerstörung, Beschädigung, Diebstahl oder zufälligem Verlust der personenbezogenen Daten entstehen kann, und sie werden der Art der personenbezogene Daten Rechnung tragen, die geschützt werden müssen. Die im Rahmen dieser Datenverarbeitungsvereinbarung zu ergreifenden Maßnahmen sind in Anhang 2 dieser Datenverarbeitungsvereinbarung festgelegt. Der Kunde versteht und akzeptiert, dass diese Maßnahmen technischem Fortschritt unterliegen und dass THEREFORE angemessene alternative Maßnahmen umsetzen kann, sofern die in Anhang 2 dieser Datenverarbeitungsvereinbarung beschriebene allgemeine Sicherheitsebene aufrechterhalten (und nicht abgesenkt) wird;

6. mindestens einmal pro Jahr die Sicherheit der Computer und der Systemumgebung prüfen, die im Rahmen der Bereitstellung der Dienste für die Verarbeitung personenbezogener Daten verwendet werden. Der Kunde erkennt an, dass THEREFORE regelmäßig von unabhängigen externen Prüfern gemäß Sicherheit-Standards geprüft wird.

7. sicherstellen, dass Zugriff auf die personenbezogenen Daten auf Mitarbeiter beschränkt ist, die diesen Zugriff benötigen, um die Dienste im Rahmen der Vereinbarung bereitzustellen, dass Mitarbeiter, die auf personenbezogene Daten zugreifen müssen, sich verpflichtet haben, personenbezogene Daten vertraulich zu halten und den in dieser Klausel dargelegten Verpflichtungen zu entsprechen, und dass diese Verpflichtungen in Bezug auf Vertraulichkeit bei solchen Mitarbeitern die Beendigung ihres Anstellungsvertrags überlebt oder dass sie einer angemessenen gesetzlichen Geheimhaltungspflicht unterliegen;

8. Kunden in einer Weise unterstützen, die mit der Funktionalität der Dienste und der Rolle von THEREFORE als Auftragsverarbeiter übereinstimmt und soweit dies für THEREFORE möglich ist (und nur dann, wenn der Kunde dies ohne die Unterstützung von THEREFORE nicht tun kann):

    • bei der Erfüllung von Anfragen und Ansprüchen der betroffenen Person, wie in Kapitel III der DSGVO beschrieben; und
    • der Unterstützung des Kunden oder der Verbundenen Unternehmen des Kunden bei der Einhaltung der Verpflichtungen gemäß den Artikeln 32 bis 36 der DSGVO (unter Berücksichtigung der Art der Verarbeitung und der für THEREFORE verfügbaren Informationen und unter der Voraussetzung, dass diese Unterstützung nicht zu einer Verletzung der Vertraulichkeitsverpflichtungen von THEREFORE gegenüber Drittparteien führt).

9. den Kunden unverzüglich informieren, wenn THEREFORE von einer Verletzung des Schutzes in ihrem Verantwortungsbereich Kenntnis erlangt. THEREFORE wird die erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um personenbezogene Daten zu sichern und potenzielle negative Auswirkungen für die betroffene Person zu minimieren. THEREFORE wird diese Anstrengungen unverzüglich mit dem Kunden koordinieren;

10. den Kunden benachrichtigen, wer der Ansprechpartner für Fragen in Bezug auf Datenschutz ist, die aus oder in Verbindung mit dieser Vereinbarung entstehen;

11. personenbezogene Daten am Ende der Dienste auf Anfrage des Kunden sicher zerstören oder an den Kunden zurückliefern und bestehende Kopien löschen (es sei denn, Gesetze der Europäischen Union oder des Mitgliedsstaats erfordern die Speicherung der personenbezogenen Daten).

12. Der Kunde wird (i) THEREFORE unverzüglich über jegliche Defekte oder Unregelmäßigkeiten in Bezug auf den Datenschutz bei der Bereitstellung der Dienste in Kenntnis setzen und (ii) THEREFORE benachrichtigen, wer der Ansprechpartner für Fragen in Bezug auf Datenschutz ist, die aus oder in Verbindung mit dieser Vereinbarung entstehen, und (iii) THEREFORE entsprechend Artikel 82 der DSGVO in angemessenem Maß bei der Verteidigung gegen Forderungen von betroffenen Personen gegen THEREFORE oder deren Verbundene Unternehmen unterstützen.

 

4. UNTERVERARBEITUNG

    1. Der Kunde (auch im Auftrag seiner Verbundenen Unternehmen, die von dieser Datenverarbeitungsvereinbarung abgedeckt werden) autorisiert THEREFORE, Verbundene Unternehmen und Drittparteien zu verpflichten, um die Dienste bereitzustellen und personenbezogene Daten als Unter-(unter-)Verarbeiter zu verarbeiten. Diese Autorisierung stellt eine vorherige schriftliche Genehmigung seitens des Kunden (und seiner Verbundenen Unternehmen) dar, wie unter geltenden Datenschutzgesetzen erforderlich. Eine Liste der aktuellen Unterverarbeiter, die zur Bereitstellung der Dienste verwendet werden, ist als Anhang 3 an diese Datenverarbeitungsvereinbarung angefügt. Alle diese Unterverarbeiter sind nur berechtigt, die personenbezogenen Daten des Kunden (oder seiner Verbundenen Unternehmen) zur Bereitstellung der Dienste unter den TOU zu verarbeiten (sofern in dieser Datenverarbeitungsvereinbarung nicht anders bestimmt).
    2. Unterverarbeiter, die von THEREFORE für die Bereitstellung der Dienste verpflichtet werden, unterliegen einer schriftlichen Vereinbarung mit THEREFORE, die nicht weniger schützend als diese Datenverarbeitungsvereinbarung ist. Bevor THEREFORE eine Drittpartei als Unterverarbeiter verpflichtet, muss THEREFORE die Zuverlässigkeit und Kompetenz der betreffenden Partei in Bezug auf die Datenverarbeitungsoperationen auswerten, die vom Unterverarbeiter ausgeführt werden sollen (falls verfügbar, basierend auf relevanten Zertifizierungen).
    3. THEREFORE wird den Kunden mindestens 30 Tage vor der Verwendung oder Ersetzung eines Unterverarbeiters davon in Kenntnis setzen. Der Kunde ist in zumutbarem Maß berechtigt, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Benachrichtigung Einspruch gegen die Änderung von THEREFORE zu erheben, wenn materiell wichtige Gründe dafür vorliegen. Die Parteien werden in diesem Fall innerhalb von 30 Tagen mögliche Lösungen miteinander besprechen („Lösungszeitraum“), allerdings ohne eine Verpflichtung seitens THEREFORE, die vom Kunden vorgeschlagene Lösung umzusetzen. Wenn materiell wichtige Gründe weiterbestehen und die Parteien in der Angelegenheit nicht zu einer einvernehmlichen Lösung kommen können, ist das Unternehmen berechtigt, die Vereinbarung durch eine schriftliche Benachrichtigung mit einer Frist von 14 Tagen nach dem Ende des Lösungszeitraums zu kündigen. Wenn der Kunde innerhalb des Zeitraums von 30 Tagen keinen Einspruch gegen eine solche Änderung erhebt, stimmt er der Änderung damit zu. Nach dem effektiven Kündigungsdatum werden dem Kunden jegliche im Voraus gezahlten Gebühren in Bezug auf die gekündigten Dienste zurückerstattet. Es dürfen keine sonstigen Forderungen des Kunden an THEREFORE durch eine derartige Kündigung begründet werden.
    4. Zur Klarstellung: Wenn ein Unterverarbeiter Verpflichtungen unter einer Unterverarbeitervereinbarung oder geltenden Datenschutzgesetzen nicht nachkommt, bleibt THEREFORE dem Kunden gegenüber vollständig haftbar für die Erfüllung von THEREFOREs Verpflichtungen unter den TOU.
    5. Zur Klarstellung: Die Autorisierung in Abschnitt 4 (a) dieser Datenverarbeitungsvereinbarung ist nicht erforderlich, wenn THEREFORE oder Unterverarbeiter Nebenleistungen von Drittparteien beziehen, die nicht spezifisch auf die Bereitstellung der Dienste unter den TOU gerichtet sind. Solche Nebenleistungen umfassen beispielsweise (ohne auf diese beschränkt zu sein) allgemeine Infrastrukturdienste wie Telekommunikations- oder Gebäudemanagementdienste. Nichtsdestotrotz werden THEREFORE und Unterverarbeiter Vereinbarungen mit solchen Drittparteien treffen, die den geltenden Datenschutzstandards entsprechen.

 

5. ÜBERMITTLUNG IN DRITTLÄNDER

    1. Wenn die Verarbeitung in einem Drittland erfolgt, wird der Kunde darüber benachrichtigt (die aktuelle Liste der Unterverarbeiter ist in Anhang 3 verfügbar). Übermittlungen von Daten in ein Land, das nicht Mitglied der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums ist, erfolgen nur, wenn die spezifischen Bedingungen von Artikel 44 ff. der DSGVO erfüllt sind. In Artikel 44 werden „angemessene Sicherheitsmaßnahmen” und „Angemessenheitsentscheidungen” als Nachweis anerkannt dass ein Empfängerland angemessenen Datenschutz bietet.
    2. Geeignete Sicherheitsbestimmungen umfassen Standardvertragsklauseln. THEREFORE hat Standardvertragsklauseln mit seinen Unterverarbeitern vereinbart, die sich in einem Drittland befinden. Darüber hinaus respektiert THEREFORE die Angemessenheitsentscheidungen der Europäischen Kommission, darunter (i) die Anerkennung von Positivlisten-Rechtsordnungen (mit anderen Worten: eine Rechtsordnung außerhalb der EU/des EWR, die Datenschutzmaßnahmen durchsetzt, die der DSGVO gleichwertig ist (derzeit gilt für die folgenden Rechtsordnungen  eine Angemessenheitsentscheidung: Andorra, Argentinien, Färöer-Inseln, Guernsey, Israel, die Insel Man, Japan, Jersey, Kanada (einige Provinzen), Neuseeland, Schweiz, Südkorea, Uruguay und Vereinigtes Königreich) oder (ii) ein gültiger Mechanismus wie das EU-US-Datenschutz-Framework oder dessen Nachfolger, gilt für die jeweilige Übertragung.

 

 

6. HAFTUNG UND SCHADENSERSATZ
Die Bestimmungen zur Haftung der Parteien in den TOU gelten auch für die Verarbeitung unter dieser Datenverarbeitungsvereinbarung, sofern nicht ausdrücklich andere Regelungen vereinbart wurden.

 

7. VERSCHIEDENES

    1. Diese Datenverarbeitungsvereinbarung endet automatisch mit der Kündigung oder dem Ablauf der TOU.
    2. Sollte ein Konflikt zwischen einer Bestimmung in der vorliegenden Datenverarbeitungsvereinbarung und einer Bestimmung in den TOU bestehen, hat die Datenverarbeitungsvereinbarung Vorrang. Wenn entsprechend dieser Datenverarbeitungsvereinbarung Standardvertragsklauseln verwendet werden und ein Konflikt zwischen der Datenverarbeitungsvereinbarung und besteht, haben die Standardvertragsklauseln Vorrang.

 

 

Anhang 1

zur Datenverarbeitungsvereinbarung

Informationen zur Datenverarbeitung

  1. Betroffene Personen

Die übertragenen personenbezogenen Daten beziehen sich auf die folgenden betroffenen Personen:

  • Benutzer und Mandantenadministratoren der THEREFORE Online Cloud Services, z. B.:
    • Mitarbeiter,
    • Vertreter,
    • Bewerber,
    • befristete Mitarbeiter des Kunden

  • Onlinedaten können beliebige betroffene Personen enthalten (je nach Inhalt des Dokuments).

1. Kategorien von Daten

Daten werden vom Kunden (und seinen Verbundenen Unternehmen) bereitgestellt. Je nach der Nutzung des Dienstes durch den Kunden können die übertragenen Daten daher verschiedene Kategorien personenbezogener und vertraulicher Daten enthalten. Dazu gehören:

  • E-Mail-Adressen,
  • Anmeldedaten,
  • Benutzernamen,
  • Chat-Gespräche mit THEREFORE-Mitarbeitern beim Gebrauch optionaler Messaging-Tools und andere, die erforderlich sind, um die THEREFORE Online Cloud Services bereitzustellen,
  • Onlinedaten können verschiedene Datenkategorien enthalten.

2. Spezielle Datenkategorien

Die übertragenen personenbezogenen Daten beziehen sich auf die folgenden speziellen Kategorien von Daten:

  • Onlinedaten können verschiedene Arten spezieller Datenkategorien enthalten.

3. Verarbeitungsaktivitäten

Die übertragenen personenbezogenen Daten werden von THEREFORE und seinen Unterverarbeitern entsprechend der Vereinbarung zur Bereitstellung der Dienste verarbeitet, wie z. B.:

  • Hostingdienste,
  • Wartungs- und Supportdienste,
  • professionelle Dienstleistungen,
  • Kontoerstellung,
  • Anmeldefunktionalität,
  • Eingangs- und Ausgangsbuchhaltung,
  • Berichterstattung

 

Anhang 2

zur Datenverarbeitungsvereinbarung

 

Liste der aktuellen Unterverarbeiter

THEREFORE kann die folgenden Verbundenen Unternehmen und Drittparteien verwenden, um bestimmte Teile der Dienste im Auftrag des Kunden und dessen Verbundene Unternehmen) bereitzustellen:

Unterverarbeiter Standort / Mechanismus Funktion
Microsoft Ireland Operations Ltd. One Microsoft Place South County Business Park Leopardstown Dublin, Irland 18 D18 P521 Cloud-Dienstleister
Rossum 71-75 Shelton Street, Covent Garden, WC2H 9JQ London, Vereinigtes Königreich Erfassungsdienst
SendGrid / Twilio 101 Spear Street, First Floor, San Francisco, CA 94105, USA Standard-E-Mail-Anbieter, konfigurierbar durch den Kunden

 

 

ANHANG 2

EULA-Informationen

Die anwendbare EULA, wie verfügbar unter: https://therefore.net/eula/emea/

 

 

 

ANHANG 3

Open Source-Software

Informationen zu Open Source-Software sind verfügbar unter:

https://www.therefore.net/help/2024/en-us/legal_onlinehelp_opensource.html

https://www.therefore.net/help/2024/en-us/legal_onlinehelp_opensource_add.html

https://therefore.net/about-therefore-go/

 

 

ANHANG 4

 

DORA-Vereinbarung für kritische und wichtige Funktionen

 

https://therefore.net/online-tos/dora-critical/

 

 

ANHANG 5

 

DORA-Vereinbarung für nicht kritische und nicht wichtige Funktionen

 

https://therefore.net/online-tos/dora-noncritical/